在線輿情監測系統有哪些？怎么用？

在線輿情監測系統是一種幫助企業和組織實時監控、分析和管理互聯網上的公共信息的工具。

如識微商情監測系統、新浪輿情通、鷹眼速讀網系統、慧科輿情洞察系統、輿情秘書、清博輿情、知微事見、軍犬輿情、融文輿情、艾普思輿情等。

那么，如何使用在線輿情監測系統以開展工作呢？通常來說，背后的輿情廠商都會有專人安排進行培訓，前期在免費試用階段，也會有業務人員進行指導。下面是大部分輿情系統通用的使用辦法，可供參考。

1.設定監測關鍵詞：需要設定監測的主體、人物、事件、話題或政策等。為了提高監測的準確性，還可以設定一些排除詞，過濾掉無關的信息。

2.配置監測選項：根據需求配置監測的時間范圍、地域范圍、語言選項等。

3.實時監測與分析：系統會按照設定的關鍵詞和配置選項，自動搜集并分析相關信息，對監測到的信息進行情感分析、話題聚類、趨勢預測等，并生成可視化的輿情數據報告，用戶可通過系統實時查看輿情動態，了解公眾對相關事件或主題的看法、態度和情緒變化。

4.設置預警規則：根據自身對輿情的敏感程度和重要性判斷，設定相應的預警條件和規則。當監測到符合預警條件的重要輿情信息時，系統會通過短信、郵件、客戶端、微信等方式及時通知用戶，以便用戶能夠第一時間發現并處理輿情危機。

5.持續優化監測策略：輿情監測是一個動態的過程，需根據監測結果和分析報告，適時調整監測策略，如優化關鍵詞、增加監測平臺、調整預警方式等，以更好地適應輿情變化，確保監測結果的準確性和有效性。

6.生成輿情報告：利用系統生成的常規輿情分析報告或專項輿情分析報告，如輿情日報、周報、月報、季報、年報，以及輿情快報、突發事件報告等，為輿情應對解決提供決策參考依據，幫助用戶全面、深入地了解輿情態勢，制定相應的應對措施。

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