文旅輿情：人民理發師曉華是如何爆火的？

一個人帶火一座城，不是什么傳說。

一部分名勝古跡之所以成為名勝古跡，就是靠古代文人墨客作詩寫賦出圈，比如黃鶴樓、寒山寺等。

在如今互聯網媒體蓬勃發展的時代，這樣的一個人帶火一座城的故事，有了新的腳本。

比如丁真以一張原生態充滿野性的照片出圈，帶火了理塘；郭有才在街頭表演唱歌出圈，帶火了荷澤；最近，一位因為聽勸的理發師曉華出圈，帶火了懷化。

懷化，位于湖南省西南部，有著黔滇門戶、全楚咽喉等稱號，但其知名度、經濟實力、旅游吸引力等方面不如長沙、張家界等，屬于“小透明城市”。

理發師曉華與丈夫開的“靚點理發店”已經11年了，該店位于懷化市鶴城區長泥坡新村，是當地有名的安置小區。從其短視頻賬號“發型師曉華”上可以看到其分享了超過四百條為顧客剪發的作品。

走紅引爆點

2024年10月29日，曉華一如既往的分享了自己的剪發作品，。這條視頻中，一名小伙子理發前對曉華提出要求：不要剪太短，劉海蓋住眉毛但不要蓋住眼睛，稍微修得蓬松一點，兩邊剪短……曉華最終按顧客要求剪出了顧客想要的發型。截止目前，視頻點贊已經超過162萬。

曉華說，自己能夠走紅，或許是與顧客有效地溝通，理解顧客的需求。有平臺數據分析顯示，（11月初）7天時間，曉華漲粉超過百萬，單次直播有超千萬人圍觀。目前，其賬號粉絲388.7萬。

懷化接下潑天富貴

曉華線上火，線下也火。有00后小伙從上海驅車1400公里趕來讓她剪頭發，本地年輕人為在生日當天帥一次，連續兩晚排隊取號。短短7日，來自全國各地的網友紛至沓來，人流量累計超過20萬人次。

懷化連夜鋪設瀝青路、組建直播團隊，引來60多家商鋪，現場消費超過2000萬元，拉動懷化全市消費1.2億元，接下了這一波潑天流量。懷化文旅還以“剪美美的頭發，游美美的懷化”為宣傳口號，在推出景區免票、盒飯水果免費領之后，還開通了“懂你的懷化”旅游專線。

理發店所在的長泥坡新村聚集了鹵豆腐、粉粑粑、酸蘿卜等當地特色小吃攤位，沅河黑陶、會同木雕、新晃侗族牛肉等非物質文化遺產也在此展示。“靚點理發店”外的街道，不時有游客前來拍照打卡。特警、消防、市場監管人員等在人群中列隊巡邏，維護秩序。

12日，“網紅理發師拉動懷化消費1.2億元”相關話題，沖上多個平臺熱搜。

同行質疑

隨著曉華的爆火，爭議也隨之而來。首當其沖的，是來自同行們的吐槽。

曉華理發店“男士剪發30元、女士剪發45元”的定價，被一些理發師“討伐”拉低了整個行業的檔次，理發行業好不容易將價格打上去（從十來元漲到動輒幾百元），現在直接倒退了10年不止。

對此曉華表示，30元的價格并不低，“我定這個價，說明我理發只值這個價。”

蜂擁蹭熱點

如同全紅嬋的爆紅那樣，以這個流量熱點所在地為中心，周邊變市場，深夜還是人滿為患，不少人擔心會打擾到周圍居民。此外，還有人曝光現場有網紅直播鏡頭甚至拍進了居民樓，被指侵犯他人隱私。

11月11日下午，湖南懷化市12345政務服務便民熱線工作人員表示，確實接到有市民投訴曉華理發店前深夜有人直播噪音擾民的反映，已轉給相關部門進行處理。

追逐熱點而來的，甚至還有明星。向太陳嵐就表示想讓自己的兒子向佐找曉華剪發，兩人互動頻繁。

11月11日晚，曉華出現在向太的直播間并刷禮物，向太見到后隨即回贈曉華一個絕版香奈兒包包：“這個你要接受，剪刀梳子都能放。”

12日晚，曉華回應送包事件，表示“送那么貴的包給我背好像有點浪費，后面我跟她說讓她給我簽個名，也挺好的。”

官媒評價

“浙江宣傳”：這位女理發師的走紅，反映出長期以來人們對理發這件事情有許多苦水要倒。曾經，僅憑一把剪刀、一個吹風機、一盆清水，就能輕松完成理發，而今人們想擁有一個滿意的發型卻愈發困難。

“工人日報”：“聽勸”的理發師火了，良心、真誠和用心用情是秘訣。生意不在大小，最關鍵的還是服務態度和溝通能力，這才是顧客盈門的金字招牌，是更高級的“營銷”，也是做好服務行業的根本。

“新浪視頻”：一是手藝好，價格實惠。在動輒一堆首席188、總監108、特級88元的“托尼老師中”，洗剪吹她只要30元。二是最重要的，她更“懂人話”，能夠共情和理解客戶的需求，沒有任何敷衍，滿滿的都是真誠。

輿情趨勢

根據識微商情輿情監測系統顯示，2024年10月29日00時至2024年11月13日14時，有關“理發師曉華爆火事件”的輿情信息約為82萬。通過觀察趨勢可知，輿情于11月08日達到最高峰。

傳播平臺

該時段內，有關“理發師曉華爆火事件”的輿情主要集中在短視頻平臺，相關輿情量約占總量的64.7%，其次為社交網絡（約占19.1%），新聞APP（約占15.1%）。

情感分析

該時段內，有關“理發師曉華爆火事件”的輿情情感傾向以中性為主，占55.6%；其次為正面輿情，占25.9%。負面輿情較少，占18.5%。

情感趨勢

通過觀察趨勢可知，該時段內，有關“理發師曉華爆火事件”的中性輿情于11月08日達到最高峰，正面輿情于11月12日達到最高峰，負面輿情于11月08日達到最高峰。

IP屬地分析

通過對 “理發師曉華爆火事件” 的輿情包含IP屬地的信息分析發現，該段時間內，文章數排名前的地域依次是廣東省、湖南省（事發地）、山東省。此外，IP屬地為河南省、浙江省的文章數也比較多。

信息類型

該段時間內，有關“理發師曉華爆火事件”的輿情博文以評論為主，占57.0%；其次為原帖，占37.5%；轉發較少，占5.5%。

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