品牌公關人書單：三本輿情好書推薦?

品牌公關人書單：輿情好書推薦，從底層邏輯到工作實操，看這三本就夠了！

第一本：《中國企業輿情管理指南》

該《指南》沉淀了識微科技10年的輿情行業經驗，由一支和數千家企業打過交道的資深專業輿情團隊編著。這本啟行業之書，是一本講述企業如何對輿情進行有效管理的實戰工具書，能真正幫助企業高效管理輿情。

從輿情傳播的底層邏輯到經典輿情案例剖析，從輿情團隊搭建到突發輿情的應對，框架清晰，內容干貨。

像輿情研判方法、輿情等級分類、輿情巡檢表格、公關聲明寫作模板等企業輿情工作所需的要點都有講到，真正做到“一書在手，萬事不愁！”

第二本：《如何應對憤怒的公眾》

該書為麻省理工-哈佛大學公共爭議研究項目成果，是世界權威危機調解指南。

作者總結了幾十年來歷次重大危機公關事件，解答人們為什么憤怒?又如何應對憤怒的公眾?等問題。

書中還首倡了以互利方法應對憤怒公眾的六大原則，以期幫助企業在信譽危機中重獲公眾信任。

第三本：《臨界變革》

這是一本否定了過往很多傳播理論的暴論之書。

該書以“如何通過影響25%的人，來扭轉大多數人的共識？”為核心內容，顛覆了當代市場營銷和文化創新的傳播理念。

在閱讀中，你可能會聯想起近年來淄博燒烤爆火、董宇輝知識帶貨走紅等現實傳播案例，是值得一讀的社會影響科學之作。

要做好輿情工作，除了上書的理論知識武裝后，一個好的工具也是必不可少的。

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