如何免費快速刪除公司企業在百度知道上的負面信息？

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任何一個公司在發展壯大期間，都會受到同行業競爭者的排擠和抹黑。在公司呆久了之后，對這些問題也見怪不怪了。對于一些比較大型的公司，出現這些問題，一般是公司的公關部門來處理;但是比較小的公司，會選擇去刪除負面信息。

　　現在通用的方法主要是三種：

　　一、通過刷詞、問答、新聞源等把負面新聞踩下去;

　　二、通過找專業的人員來處理負面信息;

　　三、通過百度的投訴機制來處理公司的負面信息。

　　在這三種方法中，第二、三種都是可以來刪除負面信息，第一種的話只是把負面信息踩到第二屏或者第三屏。如果不考慮費用，直接淘寶處理，大概也就100-300塊錢不等。如果說工作不忙的話，就采用第三種方法，直接向百度投訴。其實我建議最好使用第三種方法先自己處理，節省費用也能夠自己面對。

　　我這里以百度知道為例：

　　1.打開百度服務中心：http://help.baidu.com/index

　　2.選擇百度侵權公司的產品——以百度知道為例。 

　　3.百度知道-反饋侵權信息

　　l 本人身份：如果是企業的侵權選擇企業，個人的問題，就選擇個人。

　　l 反饋的內容，可以是提問，回答，和評論區域。

　　l 反饋連接就是那條問題對你的侵權。

　　l 反饋賬號，就是侵權答案的賬號，如果是熱心網友，你就可以寫成熱心網友。

　　l 問題描述你最好是選擇一些對公司名譽造成惡劣的影響。

　　l 上傳圖片的時候可以選擇公司的榮譽證書什么的

　　l 聯系郵箱一定要寫，因為百度處理這個問題，第一時間會給你的郵箱發郵件。

　　一般百度這邊處理的話要用1-3個工作日，處理完畢的話就是上面的截圖。如果是一般的問題基本上都能夠得到刪除的回復。但是如果你投訴之后依然沒有刪除，你就可以讓公司的法務來出律師函發給百度，如果嫌麻煩就在淘寶上自己買一個，也挺便宜的。事情到這一步，我相信百度也會重新考慮一下你的投訴的。 

　　說實話，百度作為一個搜索引擎肯定不會去刻意的抹黑誰，畢竟你在他面前什么都不算。所以當百度上面出現公司的一些負面的時候，一定要客觀的來看待這個問題：一方面說明你們公司在所處的行業中確實影響力增加了，另一方面公司也確實應該去面對這些負面問題。

這里以百度知道為例，其實百度所有產品的刪除負面都是一樣的，基本上也都是這個流程。而不僅僅是百度，360、搜狗也有這種處理流程。當我們在搜索引擎上面遭受這種抹黑的時候，一定要積極搜索引擎去投訴這種問題，維護公司的形象。

當然，在面對特別重大的負面信息的時候，只是一味的去刪除壓制只會取得適得其反的效果，如果公司在行業內有一定的影響力了，大家會關注公司的動態，當負面的輿情出現的時候，我們首先應當想到的是怎么去解決問題，而不是壓制問題。另外一個方面，如果公司達到一定的影響力，本身的負面信息可能遠遠不止這一條，可能還有沒有被發現的隱患，這時如果能有一套軟件或者系統能隨時監測到和自己公司相關的負面信息，那么就能及早的發現問題，去著手解決問題，不至于當網絡的負面輿論鋪天蓋地而來時，倉促應對，造成重大的名譽和經濟損失。

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