公司在網上有負面信息如何處理監測？

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       在企業發展的過程中，負面信息一般是通過互聯網來進行傳播的，當百度搜索結果頁上開始出現有關公司的負面消息，對于公司來說千萬不能等閑視之。下面從三個方面來說明如何解決互聯網上出現的公司負面消息。

　　第一，積極應對百度下拉框的負面關鍵詞。由于百度下拉框以及百度結果頁下方的相關搜索頁上的關鍵詞都是通過關鍵詞的搜索量動態顯示，這就給了一些競爭對手通過惡意刷相關的負面關鍵詞來抹黑競爭對手，比如某個公司的名稱輸入之后在下拉關鍵詞列表中出現騙子字樣，就會導致用戶的信任度下降。

　　因為百度下拉關鍵詞列表框以及相關搜索信息的關鍵詞數量并不多，而這些負面關鍵詞信息不會很多，所以可以通過加大下拉框和相關搜索的優化力度，將那些負面關鍵詞信息頂出去，這樣用戶在搜索相應的關鍵詞時，就不會出現這些負面信息，從而提升公司的品牌度。

　　第二，如果競爭對手投入了大筆資金來抹黑你的公司，那么在互聯網上往往能夠有跡可循，此時就可以通過百度投訴中心進行投訴，讓百度出面進行人工干預，消除惡意競爭的影響，這樣競爭對手的投資就會打了水漂，也會讓他們長個記性，并不是你想黑就能夠黑成功的。不過這里也要注意一點，通常向百度投訴中心進行投訴并不會很快受理，此時要多次更換IP進行投訴，甚至要積極主動的打電話到百度，讓他們進行人工干預，并準備好充分的證據材料。因為很多負面信息的描述結果和真相相差甚遠，通過大量的例證支持，通常百度會積極處理你的投訴資料。

　　第三，那就是不斷優化企業的官方網站，提升官方網站正面內容在百度上的曝光度。這種方式是最為常見，也是最為有效的方式，不僅能夠很好的實現負面壓制，同時還能夠提升企業的品牌形象，而且由于你持續的優化也會讓競爭對手的抹黑行為需要投入更大的資金，這往往會讓他們得不償失，所以這又會進一步提升企業消除負面消息的能力。

　　第四，積極聯系發布負面消息的網站，提供足夠的資料讓他們去刪除有關自己公司的負面信息，特別是已經被百度首頁收錄的一些負面信息，則更要積極通過公關行為來進行消除，當然要想實現這一點，前提還是要求公司確實不存在這些網上說的謠言，并且有足夠的證據證明，在這個背景下，這些網站通常也會給予刪除，如果拒不刪除還可以提請網警來處理，畢竟現在對于造謠的打擊力度還是比較高的。

　　總而言之，一旦發現公司出現了負面消息，就要立刻提升警覺性，一方面要加強公司的內部管理，另一方面積極進行打黑，并且在公司的運營過程這要運用識微商情監測系統類的工具去及時發現這些隱患，避免事態發展到不可收拾的地步，及時發現企業在網絡上的負面新聞，及時的監測競爭對手的動態，監測行業的動態，這樣才能夠有效遏制競爭對手的不法行為，促進公司的穩定發展，從而提升企業的品牌競爭力。

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