電商企業輿情分析報告匯總

電商行業的快速發展，有關電商企業的輿情風波也是接連不斷。盤點電商企業輿情，其中熱度高的企業有阿里、京東、淘寶、拼多多等知名電商企業。識微科技整理了一份電商企業輿情分析報告匯總，每個電商企業案例都對應了相應的詳細的數據分析報告，數據均來源于識微商情系統。

案例一：天貓錦鯉活動

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簡介：2018年11月1日11:11，@天貓 發布了一個抽獎活動。11月6日開獎，網友@派大星星星l 中獎。在此活動期間，社交網絡上每天關于“天貓錦鯉”活動的討論熱度都十分的高，并且兩大流量小生的粉絲加持，承包了該活動社交媒體的大部分轉發，接近5000萬次；其次蔡徐坤“粉頭”、正能量蔡徐坤超話小主持人@用禿頭照亮你的路 帶了超2000萬的轉發。

案例二：京東文案成反面教材

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簡介：2018年10月30日，京東文案“不涂口紅的你，和男人有什么區別”在網上引發熱議，女性網友認為自己遭遇了性別歧視，男性網友認為自己沒有受到尊重。30日午間，京東文案一度登上新浪熱搜榜前三，之后#京東文案 不涂口紅的你#形成話題。13時左右，輿論到達最高峰。

案例三：天貓雙11十周年活動營銷分析

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簡介：2018年10月15日零點，@天貓 在其官微宣布，“天貓雙11十周年，此刻開啟”正式宣布2018年天貓雙十一活動的上線。10月16日上午10：42，天貓首位代言人@TFBOYS-易烊千璽 用自己的十年變化演繹雙11十周年故事，上線天貓雙十一主題曲。輿論驟然上升，直至中午12時，輿論仍處于上升階段。

案例四：阿里將要和俄羅斯組建電商合資公司

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簡介：2018年9月3日《金融時報》報道了阿里巴巴集團正在就建立一家電商合資公司，與俄羅斯合作伙伴展開“深入談判”的新聞，隨后資訊媒體的轉載報道，討論熱度開始上升，在3日9時達到輿論峰值。

案例四：京東比拼多多口碑還差

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簡介：識微口碑分析了近三個月，淘寶、京東、拼多多三家在社交媒體上的負面聲量。分析中排除了藍V用戶的博文以及轉發性博文，主要包含假貨、欺詐、坑騙、售后差、服務差等方面的信息，2018年2月8日前后京東和拼多多差評高峰出現重合。

案例五：拼多多營收狂奔背后分析

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簡介：拼多多在2018年8月31日凌晨發布了上市以來首份財報，財報顯示，拼多多第二季度總營收為27.09億元，與去年同期相比增長2489%。同時，季度凈虧損擴大至64.94億元。隨后@新浪科技 在6時發表了《拼多多發布赴美IPO以來首份財報:第二季總營收27億元》一文，討論熱度就此上升。

案例六：京東、天貓618之爭

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簡介：2018年5月10日至6月4日期間，有關京東、天貓618購物狂歡的消息不斷吸引著公眾的目光，在社交網絡平臺引起廣泛討論。由天貓發起的#618理想生活狂歡季#以及由金投賞發起的#京東618創意贏百萬#兩大話題閱讀數分別為1.8以億、2.2億。

案例七：京東ceo劉強東涉嫌性侵事件

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簡介：2018年9月3日，“劉強東被捕照片”（當地警方提供給媒體）登上社交媒體熱搜，引起網友熱議。在2日下午16:00-17:00，京東方面回應后，網絡上出現了一波輿情高峰；3日，隨著各種“料”被放出，“劉強東涉嫌性侵”事件在9:00-10:00出現輿情峰值。

案例八：淘寶刊登性別歧視廣告

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簡介：2018年4月26日16時，美妝博主@一條醫美錦鯉 發布了淘寶上一張廣告圖片（見上圖），圖中是一位準媽媽照片，配了一句廣告詞：“生了女兒怎么辦？二胎用堿孕寶”，涉嫌性別歧視，引發公眾不滿。27日晚間22時左右，相關認證媒體報道阿里媽媽的回應，相關輿情量再迎小高峰。

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