面對當前錯綜復雜的網絡輿論環境,企業只有維護好網絡形象與聲譽,贏得公眾的認同和信任,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,良好地發展。所以,對于企業而言,做好輿情預測預警工作至關重要。
很多企業負面輿情的突發,往往是因為未能及時發現輿情,導致輿情的持續發酵,大范圍擴散。在網上被炒的格外火熱,成了大家茶余飯后熱議的話題,給企業形象和聲譽帶來極大損害。那么,為了有效預防輿情的突發,企業應如何做好輿情預測預警呢?
關于怎么做好輿情預測預警工作,識微科技提供以下企業輿情預測預警系統解決方案,供參考:
1. 全網輿情全方位立體監測
企業輿情預測預警需要對網絡信息進行實時監測, 對有形成輿情趨勢的輿論密切追蹤。因此,為確保輿情監測的全面性,建議企業采用專業的輿情監測系統進行監測。如識微科技這類可自動實時監測全網平臺與己相關的信息,確保有效消息不遺漏。支持自定義監測主題,可根據自身需求進行調整,確保獲取信息的精準性。
2.挖掘關聯信息進行分析預測
識微科技輿情監測系統的輿情分析功能挖掘、分析相關聯的數據,并對信息的地理分布情況、網民媒體的情感態度、傳播途徑、傳播節點、發展趨勢等信息進行統計和分析。在此基礎上,識微科技有專業的輿情分析師可對企業輿情進行熱點事件研判、輿情發展趨勢等深入分析,有助于企業更為準確地研判輿情走勢, 預測輿情形成的可能,分析輿情討論的焦點。
3.相關輿情信息自動實時預警
部分企業往往都是在網絡輿情發生時,并且網絡上出現了各種有關該事件包括視頻、圖片、文章等信息,才開始進行監測和處理。所以,為了能夠在第一時間把控好輿情的傳播態勢,企業可利用識微科技的輿情監測系統的自動預警功能,在預警信息出現時,系統將會在第一時間以郵件、短信、微信等方式進行預警通知,實現真正意義上的輿情預測預警。
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