近年來,月子中心產業迅速發展。當前,不少寶媽們都會選擇在月子中心請專業的月嫂和醫生護理。隨著行業的火熱,其暴露出的問題也越來越多。如服務質量、價格、從業資格證等等問題,而涉及月子中心輿情事件也在接連突發。
如近日剛發生的新生兒入住高價月子會所險喪命事件,據媒體報道貴陽的楊女士花了42000元入住了一家月子會所,十多天后,孩子身體出現了不適反應,但月嫂和醫生表示沒什么問題,可不久孩子卻高燒送醫院了。
此事件發生后,經媒體在網上傳播報道,瞬間引發輿論熱議。一時間該月子中心也被推到輿論風口浪尖。同時,也引發了網民們對該月子中心服務質量、從業人員是否專業等方面的質疑。
由此可知,網絡時代,企業負面輿情產生后,若無法及時響應,則會短時間內傳播擴散,進而引發重大輿情危機,給企業造成無法預估的損害。所以,當前月子中心服務機構亟需做好輿情監測工作。那么,到底月子中心輿情監測要怎么做呢?
接下來,識微科技就月子中心輿情監測怎么做這一問題進行解答,匯總整理了如下三點輿情監測的辦法,供各位參考。
1.配備專業的監測系統。很多時候企業輿情的爆發,往往是因為企業沒做好輿情監測和預警工作。因此,對于月子中心服務機構來說,需加強輿情監測力度,將輿情監測納入日常工作范圍,配備類似識微科技這樣智能的網絡輿情監測系統工具自動進行全網24小時實時監測、預警,便于及時發現輿情。
2.持續不間斷的監測。輿情發酵速度極快,所以對于月子中心輿情監測必須要做的持續不間斷的監測,便于能夠獲取到最新的相關信息數據。如可通過采用識微科技的網絡輿情監測系統工具,自定義監測語義,實時追蹤其動態變化,方便企業能夠快速獲得最新最全最精準的輿情信息。
3.全天實時監測輿情動態發展。若遇到像這種已經大范圍爆發的輿情,這時候月子中心輿情監測需做到全天實時追蹤輿情的發展態勢,如輿情傳播動態、發展趨勢、輿論傾向等等。同樣,也可借助識微科技的網絡輿情監測系統訂閱輿情主題,實時監測輿情發展動態,生成相關分析數據圖表和簡報,便于企業有針對性的采取應對措施。
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