什么是輿情監測平臺？企業輿情監測軟件有什么作用？

互聯網的高速發展不僅改變了我們的生活，也使信息更加多元化、復雜化，這個時候輿情監測平臺也就應運而生。通俗來講，輿情監測平臺其實又被叫作“輿情監測軟件”，通過強大的數據爬蟲技術對互聯網海量信息進行自動抓取采集，并實時分析自動分類，為企業全面掌握網絡輿情動態，做好輿論引導，預防危機，分析競爭對手提高企業競爭力提供分析參考依據。

接下來，就和小編一起看看，企業輿情監測軟件到底有什么作用，為什么越來越多的企業開始選擇它？以識微科技全網輿情監測軟件為例：

1.及時發現負面輿情，預防危機

在當下，互聯網信息太過龐雜，作為企業很難通過人工監測來完成。而現在企業危機事件又越來越頻發，尤其是到了一些特定的營銷節點或者315這樣的維權日，相關負面輿情將會在短時間內大量傳播，摧毀企業的公信力，破壞企業品牌形象，造成難以預料的后果。

而選擇企業輿情監測軟件，由于其7*24小時實時全網監測的特點，能夠及時、全面、準確的監測有關企業形象和口碑的負面新聞，當危機還處在萌芽階段的時候就通過告警功能，通知危機管理人員，將危機消滅，有效預防危機的產生。

2.及時把握社會熱點，掌握市場商機

企業輿情監測軟件通過對互聯網信息的話題聚合，幫助企業快速了解網絡上不同網民的各種聲音，及時掌握最新的商情發展動態，便于企業抓住網民的核心訴求，從而掌握市場商機，研發出符合市場需求的產品，制定出最合適的市場營銷策略。

3.分析競爭對手，提高企業競爭力

企業輿情監測軟件通過將企業自身與競爭對手之間的網絡聲量進行對比分析，以及競爭對手、上下游企業進行網絡營銷的最新動態監測，然后進行整理建立競爭對手檔案庫，從而掌握競爭對手競爭策略的全面數據，以便分析競爭對手將會有什么動作，企業下一步應該采取哪些對策。

4.了解行業動態，做出正確的營銷決策

國家政策每天都在發生著變化，當對企業有影響的政策出爐，企業需及時調整自身才能以適應行業發展。而企業輿情監測軟件可以幫助企業監測其所處行業在互聯網上相關的產業動態、法律法規、行業政策等，為企業實現業務創新服務。

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