全媒體輿情監測,顧名思義就是對整個新聞,社交媒體、主流門戶網站、論壇博客以及微信公眾號等多個網絡平臺的輿情進行監測,甚至還包括一些國外相關媒體。
現在網絡上幾乎每時每刻都在產生信息數據,對于企業輿情監測人員而言,每天的日常工作之一就是對這些輿情信息進行監測,將采集監測到的相關信息整理匯報給負責人,以達到及時了解和掌握網絡輿情動態,預防輿情危機的目的。而隨著企業間的市場競爭進入白熱化階段,全媒體輿情監測開始為企業提供行業和競品監測服務,幫助企業監測所處行業在互聯網上相關的行業政策、產業動態以及對競爭對手競爭策略的數據分析,企業應該采取哪些對策等。
那么全媒體輿情監測應該怎么做呢?下面請隨小編一起往下看:
1.選定關鍵詞,明確監測目標
通常情況下,輿情監測工作都是要選定關鍵詞,明確監測目標才能進行的。否則無法確定監測范圍,監測到的內容十分泛,雜而不精缺乏針對性,不利于信息的抓取。建議企業可以把企業名稱作為關鍵詞,與行業、領域等標簽自由組合,或者用更復雜的語法來精確定義一個監測主題。
2.整理分類需要監測的網站列表
對于一些活躍量比較大網站應該要作為密切關注的重點對象,比如今日頭條、騰訊新聞、鳳凰資訊、新浪網等。因為這些主流的新聞網站往往都是社會熱點話題、企業輿情聚集的集中區,尤其是其首頁推薦需要作重點監測。
3.運用專業的輿情監測系統
市場上各種各樣的輿情監測系統有很多,一般選擇的標準是看其對網絡內容監測的準確性、時效性以及全面性。如識微商情監測系統,7*24小時實時全網輿情監測,覆蓋范圍包括新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、論壇博客以及微信公眾號等多個網絡平臺,并自動識別輿情,輿情預警提醒延遲最快可在30秒內通過微信、短信、郵件或者客戶端的方式通知管理人員,真正意義上的達到了企業輿情監測系統選擇的標準。
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