在當前這個全媒體傳播環境下,對社會熱點新聞及評論輿情的有效處置及引導,成為企業提升輿情管理能力的內在要求。社會熱點新聞及評論輿情匯聚了當下最新的熱點要聞,在大眾的認知范疇里,其權威性與真實性都比較高。對于企業而言,這其中就不乏一些談論公司產品、服務等這類的聲音,而一旦其中夾雜了某些負面輿情時,就極其容易引發圍觀,造成大的輿情危機事件。如果又不能及時發現并及時處置,將直接破壞企業品牌、口碑形象,損害企業的核心利益。
因此,為了能夠實時了解社會熱點新聞及評論輿情,早發現早處置負面輿情,有效預防輿情危機,就需要做好社會熱點新聞及評論輿情監測。但是面對互聯網時代下海量的信息,企業具體應該怎么做呢?為此,識微科技小編就整理了這份企業社會熱點新聞及評論輿情監測解決方案,可供各位參考。
1.關鍵字詞監測法
互聯網信息紛繁復雜,企業要想找到所需要的社會熱點新聞及評論輿情難度很大,耗時耗力。因此,建立企業可以嘗試利用識微商情監測系統的關鍵字詞監測法,進行輿情監測。通過將企業創始人、產品、服務、競爭對手、上下游企業等信息一一例舉出,然后建立一個關鍵字詞監測數據庫,或者用更復雜的語法來精確定義一個主題,進行定向監測,免于重復相似、無關信息的干擾。
2.全網全媒體監測法
互聯網技術的不斷發展,各種社交網絡媒體,新聞平臺也不斷成熟,供大眾發聲選擇的渠道也越來越多,有可能這條社會熱點新聞及評論的傳播源頭在今日頭條,也有可能是在新浪網。因此,企業社會熱點新聞及評論輿情監測范圍必須覆蓋全網全媒體。識微商情監測系統,日處理10億多條實時數據,覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺,高效助力企業全網監測。
3.實時監測法
眾所周知,在互聯網環境下,新聞的更新頻率不是以“天/日”為單位,而是實時的滾動刷新,始終處在一個動態變化中。因此,企業要想盡快盡早的發現輿情,搶占輿論引導輿情處置的先機,就需要做到對社會熱點新聞及評論輿情實時監測。而通過利用識微商情這樣的專業輿情監測軟件,可實現對熱點新聞及評論輿情進行7*24小時全天候不間斷的實時監測,并根據企業關注的新聞話題,利用微信、短信、郵件或者客戶端快速通知相關輿情管理人員。
識微科技,專注企業輿情監測/正負面新聞監測/競爭對手監測/品牌口碑監測/行業監測,免費申請試用!
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