無論是各級政府部門為了了解社情民意,掌握社會重大事件,還是企業單位想要實時監控互聯網輿情,以便于處理自身的網絡負面輿情和掌握競爭對手及行業動態,都需要開展網絡輿論輿情熱點新聞事件追/跟蹤工作。
那么,網絡輿論輿情熱點新聞事件追/跟蹤應該怎么做呢?
網絡輿論輿情熱點新聞事件追/跟蹤解決辦法
一、組建信息追/跟蹤人才隊伍
所謂術業有專攻,網絡輿論輿情熱點新聞事件追/跟蹤工作亦是如此。因此,組建一支信息追/跟蹤人才隊伍是不可或缺的,至于具體的人員構成可以通過外部招聘,或者從市場、公關等部門選取。
二、人力追/跟蹤
換言之,也就是借助搜索引擎、站內搜索、社交網絡搜索等搜索工具,由人工一個網站一個網站的過濾篩選,一個帖子一個帖子地甄別,一個關鍵詞一個關鍵詞地去檢索。這種人力追/跟蹤輿情的方式不僅耗費時間長,還難以保證獲取到的網絡輿論輿情熱點新聞事件信息的時效性。
三、信息追/跟蹤工具化
由于互聯網上存在的網絡輿論輿情熱點新聞事件信息數據龐大,更新速度快,人力追/跟蹤方式存在太多的弊端。為此,借助互聯網輿情監測系統來實時追/跟蹤網絡輿論輿情熱點新聞事件,已經成為了各級政府和企業單位了解網絡輿情、把握輿情動向、對熱點新聞事件做出快速響應和處理的有力武器,如識微商情監測系統(以下簡稱識微商情):
1.實時監測
借助互聯網輿情監測系統識微商情,可對網絡輿論輿情熱點新聞事件信息進行自動采集,實時監測,通過系統可快速瀏覽當前和過去在互聯網上發生了什么與己相關的事情。
2.全面/全網監測
互聯網輿情監測系統識微商情具備全面/全網監測能力,監控可覆蓋新聞媒體、主流門戶網站、論壇、貼吧、博客、社交媒體微信抖音等社交網絡平臺,并實行在線化服務,自動識別負面,提前預警。
3.輔助分析
此外,互聯網輿情監測系統識微商情還能自動追蹤和分析網絡輿論輿情熱點新聞事件的傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點以及傳播溯源,并根據用戶需求自動生成日報周報、競品分析報以及輿情分析圖表等。
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