銀行品牌監測怎么做？銀行輿情解決方案

對于銀行這樣的金融服務型企業來說，輿情滋生率極高，一旦有什么事情發生，極易引發輿論熱議。如典型的客戶投訴、過度涉足從事高風險行業、資金不足等一旦被曝光，在媒體的大肆宣揚下，就會給銀行造成網絡輿情危機，損害銀行品牌形象，不利于銀行開拓市場以及正常業務的開展。

為此，在這種背景下銀行就亟需加強網絡輿情管理，做好品牌監測工作，以掌握網上談論銀行自身的各種聲音，把握輿情態勢，防止品牌輿情危機的產生，這也是解決銀行輿情問題的關鍵。

那么，為了更好的解決銀行輿情問題，識微科技小編整理了一份銀行品牌監測方案，可供參考。

1.對消費者對品牌的感知進行監測

主要指的是消費者對銀行品牌、服務、產品的一些評價、建議、不滿等信息進行監測，這樣做有助于銀行樹立品牌形象、加強聲譽風險管理，有效防止負面信息的肆意傳播和輿情失控。具體則可以通過借助像識微商情監測系統這樣的品牌監測軟件工具，實時監測網上有關銀行自身形象和口碑的負面新聞，及時發現相關輿情信息并監測輿情的發展趨勢。

2.對競爭品牌進行監測

在輿情滋生后，不乏被一些銀行的競爭對手利用，趁機進行輿論攻擊，因此對競爭品牌進行監測很關鍵。通過品牌監測軟件工具-識微商情監測系統，可支持單個或多個競品輿情的同時監測，一方面可以掌握競爭對手的輿論動態，另一方面還有助于掌握競爭對手的產品、服務、市場、競爭策略數據信息等。

3.對政策環境進行監測

有的時候，行業一些新規的發布或政策的頒定，也是導致銀行輿情滋生的關鍵。為此，通過品牌監測軟件工具-識微商情監測系統，可支持外部環境的實時監測，如銀行業在互聯網上相關的產業動態、知識產權風險、法律法規、行業政策等信息的實時監測與推送，免費申請試用入口>>>

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