肺炎疫情輿情管理怎么做？網上疫情輿情應對辦法

自北京新發地農產品批發市場疫情發生以來，網上有關于“新冠肺炎疫情”相關新聞再次引發媒體及網民的廣泛關注，因此各級政府部門為了及時回應群眾關切，消除公眾的恐慌情緒，企業為了有效應對疫情，防止媒體實時報道企業或熱點炒作，給企業造成負面影響，就亟需做好肺炎疫情輿情管理與應對工作。

鑒于此，識微科技小編下面就為大家匯總了一套肺炎疫情輿情管理應對解決方案，可供參考。

一、肺炎疫情輿情管理

1.成立針對新型冠狀病毒的肺炎疫情輿情管理工作小組，負責協調新冠肺炎疫情期間內部的疫情輿情處置應對工作。

2.建立網上疫情輿情監測體系。如借助像識微商情監測系統這樣的全網輿情監測平臺，以針對肺炎疫情信息實施24小時監測，便于及時掌握網上有關于肺炎疫情的實時動態；依據重點區域、敏感話題信息，設置關鍵詞庫，進行重點監測，為疫情輿情引導決策提供決策參考依據。

3.加強對外信息溝通聯系。一方面是為了積極引導疫情輿情，另一方面則是為了避免輿論的恐慌，導致失控局面的發生。

二、網上疫情輿情應對

1.口徑到位。主要指的是及時對外發布權威信息，對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不遮掩，針對媒體的采訪，提供統一口徑的信息。

2.宣傳到位。即主動進行疫情輿情的引導，盡可能地防止不實、謠言、虛假等信息的滋生。

3.實時跟蹤疫情輿情動態，以便于及時應對各種突發情況。通過借助識微商情這樣的全網輿情監測平臺，支持對全網疫情輿情以及各地疫情輿情動態的實時追蹤與分析服務，如網民的看法/情感傾向、媒體的報道信息、疫情輿情的傳播溯源、關于疫情輿論的發展演變趨勢等，助力于疫情輿情工作的解決。

4.打擊到位。對于一些刻意造謠者，可以采取合法手段予以打擊。

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