自媒體時代輿情特點有哪些？自媒體輿情管理方案

自媒體時代一個最顯著的變化就在于信息傳播方式的改變，多樣化的自媒體平臺，使得信息的傳播方式從簡單的單向傳播到自主交叉互播，這是自媒體時代信息傳播的顯著特征。因此這也導致了輿情的傳播速度越來越快、影響越來越廣，具體又表現出了以下幾大特點：

自媒體時代輿情特點

1.輿情滋生的源頭草根化

每一個公眾只需要一部手機和網絡，就可以通過文字、圖片、視頻、音頻的方式自由的表達自己的觀點、情緒，傳播者也并非專業傳播機構、媒體大V，個體網絡用戶也成為了輿情傳播的主體之一。

2.輿情傳播內容多樣化

由于不受時間、地點的限制，公眾可以在BBS、論壇、博客、社交媒體、微信、短視頻等自媒體平臺上自由發聲，輿情傳播的內容可以是文字、圖片、視頻、音頻等。

3.輿情傳播路徑復雜化

多樣化的自媒體平臺也就決定了公眾可以通過各大網絡平臺完成一次又一次的信息發送、轉發，這比傳統媒體既定的傳播渠道要復雜得多，受眾量大得多。

4.輿情傳播效率高速化

在自媒體時代，網絡的低延遲使得輿情事件從滋生到發酵，產生影響，只需短短的數小時甚至更短。

5.利益訴求多元化

在高度的言論自由環境下，出于自身的需要，輿情在傳播過程中會受到傳播主體和傳播客體的影響，往往會依據自己的價值判斷對新聞做出選擇取舍、加工等，最終使得利益訴求多元化。

由此可見，不論是對于廣大的企業還是政府部門而言，在當下這個自媒體時代做好自媒體輿情管理工作，以防范網絡輿情風險，避免危機損失至關重要。為此，下面識微科技小編整理了一份自媒體輿情管理方案，可供參考。

自媒體輿情管理方案

1.做好輿情研判預警

首先，對于在自媒體平臺上可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題的各種聲音，需要借助像識微商情監測系統這樣的網絡輿情監測平臺實時監測、搜集、第一時間發現重要輿情并預警通知，以做好輿情應對處置準備，增強自媒體輿情管理工作的前瞻性和時效性。

2.快速反應

當發現重大網絡輿情后，要按照應急管理規定時限和逐級報告等要求，及時將情況進行上報，以便于快速反應及時發聲。通過識微商情監測系統這樣的網絡輿情監測平臺在對輿情進行自動識別后，最快可在30秒內通過微信、短信、郵件或客戶端的方式進行報送，為輿情應對處置工作搶占先機。

3.分類處置

即對于積極正面的輿情信息可以積極采納建議，并按要求予以回復；對于真實負面輿情信息則應該真誠的道歉認錯，并制定整改措施；對于虛假謠言等性質的輿情信息可以依法采取相應措施。

4.做好動態跟蹤

為了防止衍生或二次輿情事件的爆發，要借助識微商情監測系統這樣的網絡輿情監測平臺對輿情及處置后的事態進行動態跟蹤，適時采取應對處置跟進措施，堅決防止網絡輿情危機發生。

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