網貸輿情是什么意思？網貸輿論監測及應對方式

網貸輿情是什么意思？網貸輿情指的就是網民及媒體發表與傳播的網貸平臺因虛假宣傳、降低貸款門檻、隱瞞資費標準、平臺股東或法人代表頻繁變更、平臺股東涉案其它問題平臺等問題，所滋生的各種聲音、報道、評論的集合。近期，由于網貸廣告的頻繁出現，更是引發了廣大網友的強烈反感，導致網貸輿情滋生。對于網貸平臺而言，這些輿情一經滋生，若處理不好就會給自身帶來危機，不利于業務的正常開展，最終利益受損。

那么在這種現狀下，作為網貸平臺就需要采取相關措施，以及時了解網上相關的輿論動態，以便于及時引導和處理，進而達到維護自身形象，避免危機損失的目的。鑒于此，接下來識微科技小編提供了一些有關網貸輿論監測及應對方式的答案，可供大家參考。

一、網貸輿論監測

1.全網監測：首先，對于網貸平臺來說，需要對新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、第三方網貸論壇、博客、以及其它網站等網絡媒體上的相關動態全面實時的掌握，一旦輿情滋生后便于及時處理，防止危機發生。在這個過程中，建議可以借助一些像識微商情這樣的網絡輿情監控系統，通過關鍵詞設置，或復雜語法設定，展開對全網的實時監測采集，讓你快速了解網絡上談論“與你相關”的各種聲音，助力你順利處置突發輿情。

2.負面監測：換言之，就是對負面的來源渠道進行挖掘分析，便于進一步采取應對措施。通過網絡輿情監控系統-識微商情在進行輿情監測采集的同時，還具備了智能語義識別功能，能夠根據自定義需求，自動識別負面、敏感、重大等輿情信息，并可在第一時間預警通知，及時分析事件的發展脈絡和當前態勢，且數據可視化，可生成輿情分析統計圖表、報告，為網貸輿情的引導以及防范提供決策參考。

二、網貸輿情應對

1.官方權威發布，搶占輿論話語權：當輿情滋生后的第一時間，這個時候官方渠道就應該及時出來發聲，將輿論話語權牢牢掌握在自己手里，避免因官方權威聲音的缺位或失聲，導致輿情信息的傳播充滿不確定性。

2.公關方式刪除：通過網絡輿情監控系統發現輿情的來源后，可采用公關方式刪除。如聯系發布者刪除，或投訴刪除。具體則根據不同的渠道需要采取不同的策略。

3.SEO壓制負面：主要是通過SEO的手法將網站負面信息壓制到搜索排名的10頁之外，這樣就基本不用考慮它的負面影響了。

4.輿情引導：一方面是通過大量發布正面信息，稀釋輿論影響，優化正面宣傳，正確引導網絡輿論。另一方面則是結合網絡輿情監控系統分析出的輿論核心訴求，有針對性引導（包括拿出具體解決方案、保證公眾知情權等等）。

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