輿情服務公司通常也叫做輿情監測公司。一般輿情監測公司首先應達到全網監控這個功能,這樣才能為客戶提供最全面的服務,全網覆蓋面應包括社交媒體、頭條、豆瓣、微信公眾號、抖音、快手等各類平臺;其次是應該做到實時預警提醒,因為客戶的需求盡管各式各樣,但一個共同的需求就是能及時預警,避免錯過公關最佳時機;最后是應提供售前售后采購指導,畢竟輿情監控行業,每位客戶的需求都是不盡相同的。
針對以上三種特征,這里推薦幾款輿情服務公司供有需要的各位參考:
一、識微商情監測系統
有企業監測需求的各位可以看看這款系統,因為識微商情是專為企業服務的多年研發監控系統。
它的產品亮點有:
1、您可全網快速瀏覽與您相關的互聯網信息,無論是短篇內容還是長篇文章甚至是視頻內容;
2、您可借助系統實時分析海量互聯網數據,掌握熱點事件或者與您相關事件的網絡發展趨勢,為后續公關行動提供數據指導;
3、您可通過識微商情的報表自動生成功能,為后續的輿情匯報工作或者后續輿情復盤工作導出需要的數據圖表,比如商情日報、周報甚至競品分析報告。
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它的服務內容包括:
1、輿情監測
支持全網監測企業自身品牌形象、領導人形象、產品、售后正負面信息,幫助企業了解自身口碑情況,正面內容公關引導提升品牌形象,負面內容可第一時間解決處理,避免輿論發酵到不可挽回的地步。
2、競品監測
實現對行業競爭對手產品、服務、市場等項目的監測,可對競爭對手、上下游企業信息進行24小時監測,對與競爭對手之間的網絡聲量進行對比分析等。為企業提供對競爭對手競爭策略分析的全面數據,實現競品的對比管理分析。
3、行業監測
行業動態在企業發展策略中具有不可或缺的指導意義,識微商情可監控企業所關注的行業政策、招標信息、用戶需求、知識產權風險、供應鏈信息等內容,幫助企業實現業務創新。
4、營銷監測
企業營銷活動中,有一項重要流程叫做營銷復盤。監測軟件可為您的營銷部門實時監測活動在互聯網的受歡迎程度,對營銷活動的傳播情況、口碑變化、受眾互動等量化分析。
同理,該軟件還可用來監測競爭對手的營銷和公關活動,方便您了解競對的營銷方案創意,隨時調整自身營銷策略。
二、蟻坊鷹眼速讀網系統
政務單位推薦蟻坊的鷹眼速讀網系統,不同于識微商情,這是為各級政務部門提供服務的公司。同樣是全網型系統,多年的服務經驗能更高效滿足政務單位的監控需求。
比如分析全網熱點話題,重大事件剖析、民生熱點實時監測預警等都是政務單位標配需求。重點是,鷹眼速讀網系統采用的是自主可控的大數據技術和安全可信的大數據服務云,穩定可靠。
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