如何關注網絡輿情？大數據輿情實時監控系統辦法

在開啟今天的話題之前，想先和大家聊聊為什么要關注網絡輿情？其次是在關注輿情過程中存在的一些問題，最后是具體如何關注網絡輿情的解決辦法。

一、關注網絡輿情的重要性

1.對于企業而言

（1）及時發現網上與己相關的負面報道，排除潛在風險，避免危機損失；

（2）有針對性的了解競爭對手在網絡媒體平臺的輿情動態，洞悉競爭對手的商業戰略變化；

（3）了解外部環境，如企業所處行業相關的產業動態、法律法規、行業政策、用戶需求、供應鏈信息等，把握市場商機；

（4）找出客戶、消費者、合作伙伴、上級監管部門等對自身及行業競爭對手的評價等等。

2.對于政府而言

（1）及時了解民眾的訴求，有助于政府相關決策工作的展開；

（2）全面科學掌握社情民意，促進政府更公開的解決民眾關心的核心問題，及時回應社會關切；

（3）掌握最新社會輿情動向，引導網民理性討論、行動，促進社會民主化進程等等。

二、關注輿情存在的問題

1.新媒體時代，網絡輿情風向多變，傳播速度快，輿情具有突發性、自主性，無法及時關注。

2.網上的信息量十分巨大，網絡輿情傳播平臺眾多，無法全面關注。

3.面對大量重復相似的信息，人工篩選分類難度大，尤其是負面，需要人工識別。

三、關注輿情的大數據輿情實時監控系統辦法

鑒于此，那么應該如何關注網絡輿情呢？

1.網絡輿情實時關注：通過識微科技大數據輿情實時監控系統，可支持不分工作時段，進行7*24小時實時監測，當前和過去在互聯網上發生了什么與己相關的輿情可第一時間掌握，并實行在線化服務，提前預警。

2.網絡輿情全面關注：利用識微科技大數據輿情實時監控系統，可支持全網輿情監測，覆蓋平臺包括但不限于新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、論壇、博客、微信公眾號、短視頻等多個互聯網輿情傳播渠道，一旦在媒體上有輿情滋生，一目了然。

3.網絡輿情智能關注：借助識微科技大數據輿情實時監控系統，可自動篩選、分類，過濾重復相似輿情；自動識別負面輿情，提供危機預警；及時分析輿情，包括輿情的傳播路徑、傳播地域、傳播情感、傳播趨勢等；可導出輿情統計圖表、輿情分析報告。

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