輿情引導是什么意思？輿論引導的基本原則

輿情引導又叫作輿論引導、輿論導向，是企業及各級政府主體在網絡輿情應對處置工作中，用輿論對人的主觀意向進行引導，進而影響人之后的行為的這么一個過程，是輿情危機處理工作的重要環節。具體來說，輿情引導包括三個方面的內容，一是對當前社會輿論的評價，二是對當前社會輿論及輿論行為的引導，三是就某一社會事實制造輿論。

一、輿情引導的重要性

1.首先一個最重要的作用就在于能夠延緩輿情的發酵，為輿情解決方案的提出贏得先機。

2.其次是有助于引導輿論朝積極健康的方向發展，降低輿情應對的阻力。

3.最后則是對于輿情危機處理主體來說，能夠搶占思想輿論陣地的制高點，更從容的應對輿情。

二、輿論引導的基本原則

1.方向性原則：對于企業來說，要始終與企業的發展需求相一致，對于各級政府單位來說，要始終與社會發展要求相一致，符合社會主義的價值取向和目標追求。

2.主體性原則：即以人為本，用正確的價值觀念、道德準則和行為規范來引導人。

3.發展性原則：用辯證的方法看待網絡輿論，一分為二的看待輿論。

4.互動性原則：引導者需要與輿論主體直接交流，獲取第一手資料，通過對輿情動向準確的把握，了解事件發展的來龍去脈。摸清背后的價值追求、利益訴求、心理情感，從而更有針對性的引導。

5.協調性原則：在輿論引導過程中需要使引導目標、主體、客體、環境等要素間相互協調，最終達到最佳引導。

6.示范性原則：一個是榜樣示范，一個是以身作則。榜樣示范是通過以全國優秀道德模范、感動人物等為題材，對被引導進行教育。以身作則則是依靠真理、人格等的力量來感召他人。

三、輿情引導輔助工具

工欲善其事，必先利其器，單純的遵循一些輿情引導原則還遠遠不夠。在輿論引導過程中，還應該配套一些輔助工具。主要指的是借助一些像識微商情這樣的大數據輿情監測平臺，對全網輿情進行實時監測和跟蹤，并自動分析輿論的核心訴求，為輿論引導工作提供方向指引以及根據輿情的變化有針對性的進行輿情引導策略調整，助力網絡輿情應對處置工作的解決。

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