4月輿情熱點有哪些？2021年4月輿情事件案例報告合集

回顧2021年4月，對于眾企業來說，似乎是個多事之秋，輿情事件頻發，涉及企業包括美團、B站、特斯拉、華為、可口可樂、順豐、阿里巴巴等，遍布餐飲、視頻、汽車、通信、零售、物流、互聯網等多個行業。

下面識微科技就帶領大家一起回顧，了解這一件件一樁樁輿情熱點事件背后的詳情，如輿情發展趨勢、網絡情感傾向、媒體關注度等，并整理成了如下一份2021年4月輿情事件案例報告合集，可供查閱參考。

輿情熱點事件一 美團涉嫌壟斷被調查

事件輿情簡介：4月26日，市場監管總局宣布，根據舉報，依法對美團實施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調查。該通知發布后，“人民日報”、“央視新聞”“新華社”等重量級新聞媒體馬上報道了此事，美團瞬間推備至輿論風口，輿情熱度激增。

事件輿情分析：通過輿情監測分析系統識微商情分析，事件隨著重量級新聞媒體報道后，于當天19點左右達到輿情峰值。在信息類型上，美團被調查一事傳播的人多議論的人少，社交媒體上的相關信息中，轉帖占比高達69%，評論僅占比1%。在傳播媒體類型上，可能事件由于針對的是B端商家，所以導致用戶眾多且常常扮演輿論主陣地的社交媒體（43.65%）聲量反而略少于新聞媒體（45.65%）。在輿論聚焦上，主要關注什么時候出調查結果、會處罰多少、對美團會有怎樣的影響、該事件釋放出什么信號等話題......

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輿情熱點事件二 B站北郵招聘事件

事件輿情簡介：4月23日，B站進行了面向北京郵電大學的校招，但當天面試結束后，有同學在北郵人論壇中發帖，表示受到了B站面試官的歧視，帖子在其校內引發關注與討論。

事件輿情分析：通過輿情監測分析系統識微商情分析，該事件在網絡公共空間中，共具有以下五個重要節點，分別為事起“北郵校內”，發于“知乎問答”、問答熱度上升，促當事面試官回應（社交媒體平臺熱度占比57%，其次是新聞資訊平臺20%，問答平臺15%）、社交平臺輿情激增，負面情緒占據主導（負面網絡情緒占比72%，中立9%，正面19%）、B站官方回應事件，負面情緒下降4%、次生輿情爆發，B站用戶集中關注（熱度甚至超過了原事件，網友多在社交媒體平臺進行討論，平臺熱度占比高達84%）......

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輿情熱點事件三 特斯拉剎車失靈事件

事件輿情簡介：2021年4月19日上午，在上海車展特斯拉展位現場，有女車主身穿“剎車失靈”字樣T恤站在車頂維權，一直大喊“特斯拉剎車失靈”引發不少觀眾圍觀，隨后女子被工作人員抬出展館。

事件輿情分析：通過輿情監測分析系統識微商情分析，此次事件一個小時內相關網絡輿情熱度誠指數級增長。隨著特斯拉官方賬號及話事人相繼回應，當日下午熱度居高不下。新華社在19日晚連發兩條評論成為20日早間多家媒體跟進的新聞素材，隨著警情通報和其中一個維權車主發聲，輿情熱度被推至更高峰。21日上午，媒體報道特斯拉第三次聲明內容，特斯拉從“不妥協”到“服從”態度轉變，再掀輿論高峰。

在傳播媒體上，新聞媒體是此次事件輿情推動者和輿論引導者。在網絡情緒表達上，整體網絡情緒以負面為主，尤其是在19日輿情爆發期、20日輿情擴散期，負面情緒高漲......

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輿情熱點事件四 華為賣車

事件輿情簡介：借著上海車展這陣東風，華為官宣自己將正式開通售車業務的決策，話題隨即引發網絡熱議。

事件輿情分析：通過輿情監測分析系統識微商情分析，4月18日，網絡中已開始出現瑣碎的關于華為賣車的話題信息。4月19日午時，這一消息被打斷了，華為官宣了自己將要售賣的第一款車—“賽力斯華為智選SF5”，輿情熱度迅速升值峰值。在網絡情緒表達上，綜合來看，對于華為賣車這一話題，網絡情緒以正面為主，達72%，中立和負面情緒分別達17%和11%......

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輿情熱點事件五 可口可樂漲價

事件輿情簡介：4月19日，可口可樂CEO詹鯤杰（James Quincey）稱將提高飲料價格。4月20日，該消息逐漸傳至國內，并引發網絡熱議。

事件輿情分析：通過輿情監測分析系統識微商情分析，由于商品漲價一事關乎消費者的切身利益，網友們積極表達自己的觀點，因而社交媒體的話題討論熱度最高，達68%。在網絡情緒表達上，由于可口可樂這類碳酸飲料是非生活必需品，且本身單價較低，漲價空間較小，消費者的價格敏感度也會相對較低，因而網友表達中的直接負面情緒并不算太多，僅占21%；正面及中立情緒分別占41%和38%......

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輿情熱點事件六 順豐控股再度跌停

事件輿情簡介：4月8日晚間，順豐控股發布2021年第一季度業績預告，預計凈利潤虧損9億-11億元，2020年同期盈利9.1億元。4月9日，順豐控股開盤跌停，承包了當日早晨的財經新聞的頭版頭條，成為當日熊股。

事件輿情分析：通過輿情監測分析系統識微商情分析，在順豐發布第一季度業績預告之后，就引來了輿論關注。而在公告第二天的股價表現，讓順豐的輿情熱度更高。尤其是新聞媒體（55.66%），對順豐控股股價暴跌一事進行了大量報道，推動了輿情的擴散。而新聞媒體也成為了“順豐暴跌”的主要輿論陣地，聲量占比過半。日常活躍度高的社交媒體（30.36%）屈居第二。

在網絡情緒表達上，順豐在發布季報之前正面情緒占比非常高，在90%以上，季報發布后正面情緒占比有所下降，但仍占主流。但是在9日，即順豐跌停當日，負面情緒繼續上升占據上風，可見此消息還是打擊到了不少人......

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輿情熱點事件七 阿里巴巴被罰

事件輿情簡介：4月10日，市場監管總局依法作出“反壟斷”的行政處罰決定，責令阿里巴巴集團停止“二選一”的違法行為，并處以其2019年中國境內銷售額4557.12億元4%的罰款，計182.28億元。隨后引發了一系列網絡輿情熱議。

事件輿情分析：通過輿情監測分析系統識微商情分析，4月10日，阿里巴巴集團被罰一事迅速引發網絡熱議，同時負面情緒占比從前三天的18%上升至38%。而其隨后的公開信對輿情起到較好安撫作用，輿情熱度大幅回落，負面情緒占比從爆發當日的38%降至32%。在輿論聚焦上，媒體和網友主要圍繞對阿里集團的影響（37%）、對其他互聯網巨頭的影響（32%）、“反壟斷”解讀（13%）展開......

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