怎么輿情監測？輿情信息管理和監測建議

互聯網時代下，輿論的力量是不容忽視的。一方面是因為信息發表與傳播的門檻極低，另一方面則是因為便捷的信息共享和發布平臺，致使大規模輿論的形成更具突發性與便捷性。不論是對于廣大企業還是各級政府機構、事業單位而言，輿論都是一般雙刃劍，積極正面的輿論有利于樹立良好的對外形象，而消極負面的輿論輕則損害自身的口碑形象，重則將直接帶來經濟利益損失，還不利于正常工作的開展。

因此，“怎么輿情監測”漸漸地成為了廣大企業、各級政府機構及事業單位必不可少的一項工作。那么，輿情信息管理和監測怎么做呢？

輿情信息管理和監測建議

總的來看，可以分7個步驟進行。

1.網絡輿情的監測目的：即確定開展輿情工作的目的，以便于后續更有針對性的監測輿情，不至于偏離目的。一般來說，負面監測、網絡熱點監測、輿論事件監測、人物監測、行業動態監測、競爭對手監測、潛在輿論風險監測等是絕大部分用戶的目的。

2.網絡輿情的監測對象：換言之，也就說具體的監測媒介，社交媒體、抖音、快手、新聞門戶網站、公眾號等等都是可選目標，關于這點可根據自身需求而定，倘若尚未有具體的監測對象，亦可進行全網監測。

3.網絡輿情的監測內容：這點關乎到輿情監測關鍵詞的確定，因為輿情監測都是基于關鍵詞而展開的，如事件名稱、話題名稱、地域名稱、公司名稱、品牌名稱、產品名稱、領導人姓名、競爭對手名稱、競爭產品名稱等。

4.網絡輿情的監測優先級：即根據自身的需求，整理哪個平臺需要優先監測，哪個內容最重要，應該作為監測重點等，因為如果把雞蛋均勻放在每個籃子里，是達不到最好的監測效果的，所以需要進行優先級劃分。

5.網絡輿情的監測工具：“工欲善其事，必先利其器”，在輿情信息管理和監測的過程中，網絡輿情的監測工具同樣不容忽視。因為它直接決定了輿情工作的最終效果。

全網輿情監測工具識微商情監測系統，可對社交媒體，博客，論壇，新聞站點，視頻，網站，客戶端等網絡媒體平臺進行實時監測，幫助用戶科學全面監測輿情的同時，也能確保用戶掌握第一手輿情，排除輿情風險，防止網絡輿情危機發生，此外，亦支持輿情的自動識別及輿情傳播路徑、傳播節點、傳播分布偏好、衍生話題、輿論焦點、網絡情緒等的全面分析，多角度、多維度地分析總結信息傳播特點及規律，根據客戶具體需求，采用周報、月報、季報和年報等形式定制報告分析模塊，就輿情應對及處置方法提出專業建議或觀點。

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