負面輿情預警監測系統如何做到負面輿情檢測的？

為什么輿情監測行業目前的企業客戶主要需求是負面輿情預警？因為商業類客戶最關注的是自身口碑和形象方面，而互聯網現階段的網絡發言恰恰是自由且具有隱匿性的，這就導致網絡平臺的各類信息來源多且繁雜，這些都給企業的負面輿情提供了“發酵溫床”，給企業公關部門造成了不小的工作壓力。

那么負面輿情預警監測系統是如何滿足企業客戶的負面檢測的呢？

負面輿情預警監測系統

識微科技的識微商情監測系統主要致力于為企業單位服務，所以以下內容我們以識微商情為參考模板。

1、全網覆蓋式監測

由于互聯網的范圍過于龐大，所以識微商情首先滿足客戶對于整個互聯網的監測覆蓋需求，包含新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺，無論是圖文類媒體平臺還是視頻類平臺，無論是主流平臺還是小眾平臺，都能自動監測是否出現企業負面輿情。

2、7*24小時實時預警

有了全網覆蓋式監測還只是第一步，第二步便是實時預警。實時預警的功能是為了給企業充分的公關響應和輿情引導時間。

識微商情監測系統屬于7*24小時實時預警平臺，在企業員工休息、節假日、春節等缺少人力到崗的情況下依然能實現自動化監測預警，一旦有疑似輿情信息的出現會立刻通過客戶設置的短信/微信/郵件/客戶端等方式推送預警提醒。

3、發展趨勢、傳播節點等自動分析

接下來即進入企業的分析、復盤環節。負面輿情的產生不僅僅是及時響應、恰當引導輿情就足夠了，后續的輿情溯源、輿情傳播趨勢分析、傳播關鍵節點分析、網民情緒分析等都是關鍵數據，能為企業弄清負面信息的來龍去脈以及掌握負面造成的市場影響程度。為以后的公關方案提供改進和指導意見。

4、圖表報告自動生成導出

如果企業客戶需要輿情工作復盤時效率更高，則可以選擇識微商情的圖表報告自動生成功能，支持日報、周報、月報和專題報告一鍵導出，免去您反復整理數據、制作圖表的煩惱。

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