安全輿情是什么意思？安全輿情監測處理辦法

什么是安全輿情？它指的是網上與安全話題相關的輿論情況的簡稱，具體又包括食品、藥品、醫療、交通、衛生、餐飲、校園、景區、生產建設等多方面的安全輿情。不論是對于企業還是各級黨政機關來說，都是日常工作的重點之一。

一、安全輿情工作的意義

1.安全是人類永恒的主題，任何時候都要將安全放在第一位，沒有安全也就沒有一切。因此，一旦與安全相關的話題、事件產生，很容易引發輿論共鳴。

2.一旦安全輿情滋生，必然與生命、財產掛鉤，因此很容易在輿論場引起自傳播，事態的發展變得難以控制。

3.隨著信息傳播范圍逐漸擴大，影響力不斷加強，于是一些別有用心之人借助網絡平臺夸大安全問題，企圖左右網絡輿論場；或者一些不明真相的網友，在面對虛假、違法信息時，因缺乏辨別能力而成為不自覺擴散源頭，導致引發重大的社會輿情危機事件。

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二、安全輿情監測

為了能夠準確、及時、全面地了解網上與己相關的安全話題、事件，就需要針對安全領域進行網絡輿情監測。一般來說，可供選擇的兩種方式分別為人工搜索監測和軟件智能監測。

人工搜索監測顧名思義，即借助各大搜索引擎、站內搜索工具，由人工手動輸入關鍵詞進行查找。而軟件智能監測則主要是借助像識微商情這樣的網絡輿情監控軟件，設置監測主題，由系統自動對全網信息展開收集，相較于人工搜索監測方式而言，借助網絡輿情監控軟件這種軟件智能監測方式能夠做到7*24小時實時監測、負面信息自動識別自動告警、輿情全面分析、自動生成可視化的輿情統計圖表、報告供安全輿情工作的解決以參考等。

三、安全輿情處理

1.健全新聞發布制度。安全突發事件的信息發布，我們一直在強調要快，這其中強調的是不要失語，要搶占先機，爭取主動。

2.掌握好發布時機，主動引導輿論。自媒體影響力的逐步擴大，要求安全突發性事件的報道不僅要在內容和報道形式上遵守已有的制度，而且要掌握發布的時機，主動引導輿論向正面方向發展。

3.及時關注輿情動向。在處理安全輿情過程中，借助專業網絡輿情監控軟件做好輿情的收集研判，發現并有效預警是做好安全事件輿論引導的重要環節。一方面有助于準確把握輿情方向，及時做好相應風險評估；另一方面有助于在輿論還未形成之前就采取有效的應對措施，有效防范負面輿論的擴大。

4.善于運用新興媒體。主要指的是加大與新興媒體的合作力度，更便于引導輿論態勢，為受眾提供更有吸引力的新聞，從而疏散輿論關注度，起到“減壓閥”的作用。

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