什么是輿情監測預警,顧名思義,其實從字面意思就可窺知,即能夠對監測收集到的輿情信息進行提前推送,尤其是涉及到一些負面、重大輿情信息,能否及時的推送,將直接影響到輿情的應對處置,往往這也是很多公關公司、政府的應急部門比較關注的。
一、輿情監測預警的重要性
1.有助于企事業單位及早地發現危機的苗頭,第一時間對可能產生的現實危機的走向、規模進行判斷,并及時通知各有關部門、人員共同做好應對危機的準備,搶占先機。
2.有助于了解輿情情感的變化,以及追蹤輿情話題的發展態勢。
3.有助于判斷輿情的等級,從而方便涉事主體采取差異化的輿情應對策略,更加科學化地處理輿情。
二、輿情監測預警的方式方法
既然輿情監測預警如此重要,那么如何才能實現呢?這就一方面要求選對輿情預警方式方法,另一方面則需要采購好輿情監測預警的工具。
方式:主要指的是選擇輿情接收的渠道,包括微信、短信、郵件、客戶端或者人工等多種方式,建議根據自身的需求合理選擇,一般來說微信和人工是比較常見的輿情接收渠道。
方法:總的來看,主要分為基于關鍵詞的預警、基于文本情感傾向的預警以及基于指標(傳播聲量、轉載情況等)的預警三種方法。
三、輿情監測預警的工具
識微網絡輿情預警監測系統,可支持全網平臺信息自動實時監測,包括但不限于新聞媒體、社交媒體、新聞客戶端、主流門戶網站、論壇、博客、微信公眾號、短視頻等多個平臺;可通過微信、短信、客戶端、郵件等多種方式實時提醒已訂閱主題的最新信息,幫助用戶第一時間發現輿情;在輿情預警速度上,最快可在30秒內;在數據可視化上,可支持預警輿情的圖表、報告導出,供輿情應對處置參考,點擊申請免費試用>>>
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