企業產品質量安全問題怎么查？網絡輿情系統查詢辦法

產品質量安全是企業生命的源泉，是其賴以生存的基礎，更是對外形象的表現。一旦出現產品質量安全問題就極有可能造成企業聲譽的下降，市場份額的縮小，外部損失的增加，顧客滿意度下降。

但是在生產的各階段，包括包裝人員、質檢人員等的過失，產品出現問題是在所難免的。因此，對于企業而言，定期的排查自身產品問題至關重要。那么企業產品質量安全問題怎么查呢，如何有效排查這些隱患呢？

網絡輿情系統查詢辦法

面對傳播于網絡的與企業相關的各類信息，作為主管企業品牌形象的相關人員或部門，針對產品相關的問題其需要排查的方向集中在：產品負面報道、來自消費者的投訴、各類謠言、競爭對手/合作伙伴的抨擊等。

1.關鍵詞式查找：面對海量的互聯網輿論信息，不論是借助搜索引擎還是利用新聞門戶網站的站內搜索，亦或社交網絡平臺搜索，都無法確保信息的實時性以及全面性，而且還會遇到一些重復的垃圾信息，需要人工篩選，這無疑不是個龐大的工作量。

而通過借助識微商情這樣的產品質量安全網絡輿情監測系統，可支持全網輿情實時監測，將產品名以及周邊關鍵詞設置成監測主題后，企業產品質量安全問題隨時隨地掌握。

2.指定目標查找：在全媒體時代下，任何一個互聯網的角落都有可能成為企業產品質量安全問題的源頭，但是在輿情傳播中起到主要作用的還是以社交媒體、短視頻平臺以及主流網站和新聞APP為代表。

為此，便可通過產品質量安全網絡輿情監測系統識微商情對這些主要的平臺進行重點監測，只需將其域名設置成監測主題，即可實時接收這類平臺上與己相關的各類重點關注信息。

3.指定時間查找：除此之外，運用產品質量安全網絡輿情監測系統識微商情還可為企業提供當下以及過去某個時間段內爆發的產品質量安全問題，旨在為企業全方位排查產品質量安全風險服務。

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