不良事件如何監測追蹤？大中型企業輿情監測分析

作為企業來講，尤其是大中型企業，不良事件造成的危害可大可小，往小了說無關痛癢，甚至可以當成刷存在感。而往大了說，一旦處理不當，帶來的危害是災難性的，企業因此而破產倒閉也非不可能。

一、企業不良事件類型

1.大量消費者投訴；

2.重大生產安全事故；

3.產品質量安全；

4.逃稅漏稅；

5.品牌營銷翻車；

6.高管言行不當等等；

......

為了更好的處理好不良事件，避免危機損失，企業就需要及時地了解事件來龍去脈，以及事件的發展動態，這是必不可少的過程。因此，不良事件的監測追蹤工作就成為了重點。那么，不良事件如何監測追蹤呢？下面識微科技小編整理了一份大中型企業輿情監測方案，可供不良事件監測追蹤參考。

二、大中型企業輿情監測

1.監測頻率：為及時全面地掌握企業自身是否有相關不良事件發生，大中型企業最好是做好網絡信息的實時監測，如果有條件，應該采購像識微商情這樣的互聯網輿情監控系統，實行7*24小時監測制，如果條件不允許，也要做到安排專人每天上午一次，下午一次查看網絡輿情，每家公司的輿情情況不一樣，查看輿情的頻率也是不一樣的。

2.監測范圍：在監測追蹤不良事件的過程中，為避免關鍵信息的遺漏，在監測范圍上應該不限于單個或某類平臺，而是全網性地監測，包括但不限于社交媒體，博客，論壇，新聞站點，短視頻等平臺。

3.監測對象：在不良事件的傳播發展過程中，對于那些傳播聲量大、權威性強的平臺、KOL應該展開定向監測，從而便于針對性采取處理方案，降低危機處理的阻力。

大中型企業輿情監測監控系統識微商情免費申請試用入口>>>

相關推薦：企業輿情風險有哪些？企業輿情監測實施方案

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。