企業不良事件在哪里查？怎樣監測負面輿情？

企業不良事件的范疇十分廣泛，具體如重大生產安全事故、產品違規/質量造假、涉案、營銷文案翻車、高管的言行失當等等，這些都會給企業當下的生存以及今后的發展造成極大的負面影響。倘若任其發展，不加以引導解決，事態只會愈演愈烈，直至重大負面輿情危機爆發，損失難以預測。

鑒于此，為深入了解自身網絡口碑，提高企業形象，為各項相關工作提供科學決策依據，作為企業來說，就亟需對相關不良事件進行排查或監測相關負面。那么企業不良事件在哪里查？相關的負面又如何監測呢？

一、企業不良事件查找渠道

1.企業信用信息查詢工具：如國家企業信用信息公示系統、企查查、天眼查、愛企查、啟信寶等等。

2.信息檢索工具：如百度搜索引擎、谷歌搜索、社交媒體搜索、微信搜一搜、抖音搜索等。

3.網絡輿情平臺：如識微商情監測系統，致力于為廣大的企業用戶提供全網信息收集與分析服務，包括輿情監測、競品監測、行業監測、營銷監測等，當前和過去在互聯網上發生了什么與企業相關的不良事件一目了然，隨時隨地掌握。

二、企業負面輿情監測方法

通常來說，企業負面輿情監測都會需要借助專業的網絡輿情平臺，因為不同于簡單的信息檢索，負面監測更具針對性。

1.關鍵詞監測：指的是根據事先選定的負面關鍵詞，當網絡輿情平臺監測到的信息中一旦觸發到了相關的關鍵詞，系統便會通過微信、短信、郵件或者客戶端的方式發送預警信息，確保相關人員及時發現輿情信息并監測輿情的發展趨勢，防止公關危機的產生。

2.語義監測：原理類似，當用戶在網絡輿情平臺中設置好監測主題后，系統會幫助用戶進行智能自動識別，如資訊標題中、視頻標題中、正文中、摘要評論中等出現的負面信息，皆可讓你第一時間掌握。

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