酒店負面信息怎么查？酒店輿情監測網站推薦

在互聯網不斷普及與發展的今天，正在不斷影響著消費者線上線下的消費行為，尤其是受到輿論的影響下，往往會隨大流的去對待一件事情或一款產品。因此，口碑日益成為影響消費者購買決策的一個關鍵性因素之一。

在這樣的背景下，各種各樣的口碑型網站也是應運而生，如去哪兒網、途牛網、美團網、大眾點評網、小紅書等等。而酒店在這其中就是一個最受口碑影響的行業之一，經過相關論證調查顯示：網絡口碑是影響酒店消費者購買決策的關鍵因素，而目前在國內一些酒店并沒有意識到網絡口碑營銷的重要性，如一些突發性的酒店食品安全問題、隱私問題等爆發時，很快就被推向輿論的風口浪尖，甚至是手足無措被迫挨打。

那么今天小編就以酒店行業為例，為大家分享一些酒店負面信息查詢方法，以供參考。

酒店負面信息查詢方法

1.搜索引擎搜索

同其他信息搜索一樣，搜索引擎同樣也是酒店負面信息查詢的一種有效方法。通過簡單的關鍵字、詞的輸入，就可以迅速獲取被搜索引擎蜘蛛抓取收錄的酒店相關信息，但是對于一些像微信、抖音/快手等短視頻平臺、小紅書等，由于平臺間的限制等因素影響下，一些平臺上的信息卻無法完整獲取。

2.第三方方式獲取

這與第一種方法不同，第三方信息獲取的范圍相對要廣泛一點，但是時效性這塊卻有限，不能確保負面信息的及時發現。這塊主要指的是通過與專業的第三方咨詢公司、報社、大型權威媒體等進行合作，提交需求給他們，然后通過他們獲取與酒店相關的網上負面新聞、評論信息等。

3.推薦酒店輿情監測網站

酒店輿情監測網站不同于以上兩種被動的信息獲取方法，最大的區別在于這是一種主動獲取信息的方法，它是大數據時代下的產物。以識微商情網這樣的酒店輿情監測網站為例，具有7x24小時實時監測與整理分析全網輿情的能力，通過關鍵詞、監測語法、定向網站的設置，可幫助酒店方自動獲取全網輿情，社交媒體、新聞、博客、視頻、論壇、客戶端APP等平臺全覆蓋，一旦發現與酒店相關的負面，可通過智能語義識別，第一時間以微信、短信、郵件或客戶端的方式告警通知，這樣您就可以在問題升級之前，處理好這些相關的負面提及來避免網絡輿情危機。

與此同時，還能多角度、多維度地分析總結信息傳播特點及規律，包括但不限于信息的爆發特點、傳播路徑、傳播節點、傳播分布偏好、衍生話題、輿論焦點、品牌好感度、用戶畫像等，就酒店輿情應對及處置提出專業建議或觀點。

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