網絡風評也可以理解為社會風評,它是指社會對某人某事某主體的評價,一般來說屬于“傳言”、“傳聞”之類。但是日積月累,長此以往下來,不好的風評對于涉事主體的危害是極其大的。
一、寫風評的主體分析
1.企業員工
在職:評價會更接近現狀。面對冒泡的前輩們,當然是抓住機會好好討教一下公司最新境況。
離職:對于和平離職的員工,往往評價中肯、接近于真實情況。但是,也有不少被動離職的員工對公司頗有微詞,寫下負面評價。
2.競品方
處于同一賽道的公司,在競爭激烈的情況下,可能會發布不實評論,引導評論風向。
3.托兒
企業為了營造自己的口碑,會找水軍發布言論給自己的品牌加持,這部分往往是企業想讓大家知道的信息,但真假存疑。
寫風評的人形形色色,當無法確定評論的客觀性時,一定要綜合信息,辯證看待。
二、網絡風評/社會風評監測收集辦法
那么作為相關的主體應該如何收集,怎么看這方面的風評信息呢?下面以企業為例:
1.直接進行網頁搜索,如搜索引擎、企業點評網上邊都有對企業的一些點評。另外,現在也可去小紅書、知乎等軟件搜索個人對相關公司的評價。
2.公司供應商或客戶印象,公司供應商與公司有直接或間接的業務往來,對合作公司經營狀況相對熟悉。客戶也與公司有相關業務的往來,對公司的情況也有一定了解。
3.咨詢公司員工,公司員工直接受聘于公司,比較熟悉公司的待遇、業務開展情況和文化氛圍等各方面信息。
4.借助專業的網絡風評/社會風評監測工具,如識微商情監測系統,支持實時全網監測,不論是新聞媒體、社交媒體,還是主流門戶網站、論壇,亦或是博客、微信公眾號等等平臺,皆可覆蓋監測,讓你快速了解網絡上談論企業的各種聲音,風評信息一目了然,并可自動識別負面風評,快速告警。
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