新聞輿情,顧名思義也就是新聞媒體作為中間個體,對作為客體的社會管理者的政治取向產生和持有的政治態度,以及作為主觀個體對此產生反應的綜合分析及相應報道。與此同時,涉及到的主體包括但不限于企業、公眾人物、事業單位、黨政機關、社會團體等等。
新聞輿情是經過媒體驗證和包裝過的輿論,是帶有客觀性和準確性的輿論。它的目的不是煽動群眾和危害國家利益,而是客觀誠實的就一件事情進行的媒體分析和報道。這種新聞輿情是最有權威性的社會輿論,需要通過某種手段實時進行監測和分析。通過對新聞輿情的監測和分析,可以幫助企業和相關政府部門隨時了解情況和及時制定出相應的解決方案。
新聞輿情應急演練
一、演練目的性要明確,角色設定要清晰
輿情引導演練既要推演規定場景的全流程處置,也要對輿情引導工作的閉環程序進行檢視。其目的性,一方面是強化參與者對于輿情形成發展發酵引導降溫規律的認識,一方面是體現統籌應對多方協作的工作模式的重要性,讓參與者明確各個部門各個環節應當承擔的工作責任和任務。因此,演練的角色分工和事件腳本是同等重要的。
二、演練的具體設定要主線明確,要有分支但不能過于復雜
輿情引導演練要有一個基本的事件設定,事件本身要有一定的傷害性、困難性和動態變化性,才能提供給演練推進更充分的空間。
三、演練的安排要細致,一頭一尾更重要
輿情引導演練一般以4至6課時為宜,要分為三個階段,第一階段是熟悉劇本、角色分配和工作輔導。第二階段是演練對抗。第三階段是點評分析。建議比例是1:2:1。三個階段缺一不可。
對于整體演練的成績評估,其實并不是非常重要,也不是一次演練就能提高多少的量化引導能力,主要還是實現統一認識,增加對于輿情規律和重要性的理解。一般建議在基本設定動作完成的基礎上,多設置加分項,鼓勵參與者主動思考勇于嘗試大膽說話,不怕犯錯,真出現了問題,才更能實現演練找短板補漏洞的目的。
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