隨著中高考以及畢業季的到來,各大企業都需要對輿情風險點進行分析和預防,尤其是準備借勢營銷的企業,以避免可能的負面影響。本篇文章將重點探討中高考以及畢業季的輿情風險點,并提供相應的建議。
一、中高考、畢業季輿情風險點
1.于教育部門及相關單位而言
(1)社會保障工作一直是重要的輿情風險點,如施工噪聲擾民、實施道路臨時交通管制等常成為引發輿情爭議的由頭。
(2)中高考公平是高考期間另一輿情爆發集中點,如替考、作弊、錄取黑幕、頂替上學等影響高考公平的話題往往容易引發輿論爭議。
(3)其他衍生輿情風險如高考各地錄取分數差帶來的爭議,戶籍和居住權之爭、高考移民話題等。
2.于廣大企業而言
(1)如在中高考試卷中植入廣告,引發輿論熱議,最終遭到網友、競爭對手的輿論攻擊。
(2)在畢業季的營銷發文或者高考現場的活動贊助中,由于過度營銷、涉嫌欺詐、措辭不當往往也極易誘發企業輿情危機,損害公司品牌形象。
二、中高考、畢業季輿情建議
1.不論是對于教育部門及相關單位還是廣大企業而言,都需要做好中高考期間的輿情監測工作,一方面避免各類突發輿情的發生,另一方面即便輿情發生,也有助于及時的采取應急處置措施,快速控制影響,降低損失。
2.由于高考輿情的敏感性、快速性以及廣泛性,人工監測上報的方式顯然行不通,所以,建議采用技術手段進行監測自動上報。如借助識微科技這樣的智能自動化全網輿情監測平臺,通過監測主題、語法設置,可自動監測搜集全網范圍內與中高考、畢業季相關的輿論評價信息,且提供全天候的實時監測服務,一旦軟件識別為敏感或負面信息會及時的通過短信、郵件、微信或客戶端的方式上報告警,確保當輿情滋生后能夠及早反應,盡早處理。
此外,全網輿情監測平臺-識微科技還支持對輿情的全面綜合分析,如不同地域關注中高考、畢業季話題的熱度差異、輿論聚焦、傳播平臺、情感傾向等,為中高考、畢業季輿情應急處置提供決策參考
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