負面輿情什么意思??
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負面輿情什么意思？負面輿情是指能夠在社會中傳播不利于社會進步和發展的社會上的一些不良信息，這種類型的信息會對社會或經營者造成不好的影響。它又包括政府負面輿情、企業負面輿情、行業負面輿情、個人負面輿情、公眾人物負面輿情等等。
而在負面輿情的監測過程中，可借助識微商情這類輿情監測平臺，幫助快速感知輿情風險，提升風險防范能力。那么，如何運用輿情監測平臺來防范風險？
1、實時輿情監測
聲譽監測、熱點監測、敏感信息監測如客訴情況、網絡點評等，幫助用戶及時了解自身網絡口碑聲譽。
2、預警快速下達
將符合條件的信息第一時間多渠道通知用戶，預警信息快速下達，方便用戶及時知曉輿情信息。
3、輿情事件分析
輿情事件分析，幫助政企客戶實時預判風險；惡性投訴事件分析，幫助政企客戶了解用戶訴求，準確分析回應。
4、自動生成報告
在系統內設置方案，系統即從全網進行多維度挖掘分析，自動生成輿情數據分析報告。另外，將風險的性質、發展趨勢、嚴重性、輿論觀點等融合貫通，提供“產品+服務+解決方案”的人工預判報告。
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