引導輿情監測??

引導輿情監測，即分為輿情監測和輿情引導兩步驟。那么企業如何做好引導輿情監測工作呢？

一、輿情監測

1、全方位24小時監測。通過采用專業的網絡輿情監測系統工具，可實現全網全方位24小時監測。如<識微商情>網絡輿情監測系統，可實現全天實時自動監測，可以是對某一熱點事件、話題、社會新聞報道等為核心進行相關的信息監測。

2、自定義精準監測網絡輿情。通過利用<識微商情>網絡輿情監測系統的自定義功能，可自行設置所需監測的目標，可以是多個監測目標，支持關鍵詞組合、區域詞、某一事件、專題、話題等多種方式的設定。系統會自動根據其設定的目標進行相關信息收集，過濾無效信息。

3、多平臺動態全天追蹤。通過借助<識微商情>網絡輿情監測系統，可對多個平臺的動態信息進行實時追蹤，如網民活躍度高的社交媒體平臺、自媒體平臺、互動社區等到，也可將全網納入監測范圍。

二、輿論引導：

1、建立快速高效的輿論引導應急機制，簡言之，也就是在輿論引導的過程中要有人過問、有人負責、有人落實。

2、統一口徑，報道適度、不炒作、不渲染，積極主動“擺事實，講道理”，將大眾情緒向理性、平和、客觀的方向引導。

3、以理性、平和的心態善待媒體，多與媒體交流溝通，將權威、客觀的消息有力有效地傳遞出去，以誠實的態度贏得媒體信任，合力促使輿論平息。

4、加強輿論監測，通過輿論監測，可以實時地了解網絡輿論傳播動態，以及變化趨勢，便于輿論引導方式的及時調整。

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