2022年新一輪疫情又開始爆發了,如3月份中旬廣東省疫情病例新增,導致深圳發布了特殊時期內公交地鐵停運,產業園區、小區封閉式管理,全市人員非必要不離深等通告,此消息一出在社交平臺上短時間內就引發了網民的高度聚焦和熱議,也產生了一系列的熱點輿論話題。
疫情期間該如何網絡輿情監測呢?
1、首先,信息傳遞要真實、明確。
在當前信息爆炸的時代,信息量過大,繁雜的信息回加大網民的認知負荷,而且有些信息相互矛盾,這將使網民對信息產生焦慮和懷疑。
2、其次,要讓網民對涉事主體產生信任感。
涉事主體應該充分進行心理撫慰,同時要堅決遏制別有用心、故意傳播的謠言。通過媒體宣傳使網民進一步增強對涉事主體的信任度。
3、要搞好信息整合,提高工作效率。
疫情中,不同部門、機構也單獨對外發布信息,信息魚龍混雜,網民難以從中識別出真實、有價值的信息。今后涉事主體在涉及重大事件,發布信息時,應設立一個權威部門/團隊,綜合各方信息,統一發布。
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