隨著國內外主流社會媒體的快速發展,社會媒體已經逐漸取代傳統媒體,成為人們發布、分享信息的主要平臺。
社交媒體搜索的結果頁涵蓋了精選社交媒體、名人觀點、用戶吐槽、媒體聲音、興趣主頁、相關用戶等內容,尤其適合企業營銷,對輿論公關的引導性強。由于社交媒體平臺具有數據量大、信息碎片化嚴重、用戶質量良莠不齊、信息傳播快等特性,通過人工方式無法進行有效的輿情分析。為此,社交媒體 輿情監測工具應運而生。
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