輿情監測個人總結??_輿情監測

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1、沒有負面就不需要輿情監測

輿情監測的意義在于一旦網上出現輿情能夠第一時間發現并處理，是一種防范于未然的手段。現階段或許沒有，或者已有負面但已經解決，但是如果發生了意外，在這個人人都是麥克風的自媒體時代，那個時候才意識到就晚了。

2、輿情監測工作僅憑人工和搜索引擎還不夠

在這個大數據時代，使用人工的方式，借助于傳統的搜索引擎來完成輿情監測工作，效率其實是很低的，一方面是因為信息傳播渠道眾多，另一方面則是因為信息傳播速度太快，很容易引發輿論熱議，導致事件失控。因此，采購專業的網絡輿情監測系統來完成這項工作已成為了絕大多數用戶的共同選擇。

3、輿情監測和刪帖不是一回事

刪帖是后期的輿情處理，而輿情監測工作的重點是為了能夠第一時間發現輿情，為后續的輿情處理爭取時間，與刪帖關系不大，刪帖從某種意義上來說，是輿情處理的一種手段，卻不能從根本上解決問題，還有可能引起輿情的更大反彈。

4、單純的買個輿情系統并不能解決輿情問題

網絡輿情監測系統只是一個軟件工具，不是一次調整好就可以一直自動運行為客戶解決輿情問題的，因為網絡的環境是不斷變化的，因此還需要輿情監測系統所屬的輿情廠商能夠提供7*24小時人工服務，可隨時為用戶答疑解惑。

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