月度輿情報告強調歸納總結性,且需要對下個月的輿情工作提供一定指導作用,所以其中的負面事項清單必不可少。
負面事項建議從兩個方面來寫:
一是當月發生過/存在輿情風險的信息,記錄下發生的日期、事件、溯源平臺、調查結果、處置情況、記錄人等信息,方便進行資料歸檔。
二是未來一個季度可能存在風險的輿情熱點,相當于輿情風險日歷,這里可參考公司往年的資料和互聯網常見的營銷日歷等數據。
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