企業遭遇持續進攻型公關的解決方案

持續進攻型公關，即通過持續不斷的負面信息對企業進行攻擊的公關行為。而作為公關人，當企業遭到持續進攻型公關時，就應該意識到這必將又是一場黑公關，只是和以往的黑公關最大的不同在于時間上的持續性。對于這類持續進攻型的公關，尤其在一些競爭激烈的行業尤為普遍，其主要目的就是破壞你的企業形象，拉低你在行業的地位，從而達到自己的盈利目的。

如果你的企業剛好遇到了這種危機，或者曾經遇到過這種危機沒有很好的解決，亦或是還沒有遇到過此類危機，都可以參考以下四個方面進行思考解決。

一、查明真實動機，是善還是惡

任何一家媒體任何一個競爭對手，相信不都是只講好不談壞或者只講壞不論好。有可能看似是負面信息，其實是好心。盡管這個社會有部分重利的人，但是心存良心的還是占據多數，一些良心媒體甚至還會為企業免費宣傳、指出其不足，幫助企業成長。

對于其持續進攻型的公關行為究竟是善還是惡，很好區分，從新聞稿的標題用詞就能看出一二。如果是善意，用詞明顯溫和理性，甚至還包含建議，反之惡意，則可以從新聞標題中看到明顯的夸詞、惡毒性詞語，明顯的屬于惡意行為。

二、善則心存感激

當發現媒體不斷發布企業的負面信息中，明顯是善意，是根據棘手問題提出的建議時，要學會感激。還可以考慮拿出誠意與其合作，聘為傳播或者戰略顧問。所謂當局者迷旁觀者清，再加上媒體本身的職業特性，看人看事看企業都比較多，這個時候與之合作既對企業發展有益，又對負面信息的傳播起到遏制作用。

三、惡則具體問題具體分析，對癥下藥

對于明顯的惡意行為，可以從三個原因去考慮其為什么要對你的企業持續不斷的發布負面信息：一是得罪了媒體純屬報復，二是信息泛濫的時代，媒體為了流量為了關注度，三是媒體為了收入，讓你投廣告，消除負面信息。總之一點原則，就是具體問題具體分析，找到問題對癥下藥。

如果是報復行為，建議道歉或者賠償。第二個原因則要學會理解，畢竟媒體人也不易，但并不是任其所為，可以適當的爆出一些消息給他們，或者讓其中的某家媒體做個獨家等。對于第三點原因，也許不是公關人可以單獨解決的，比較復雜，建議可以先自己了解情況然后上報領導另行處理。

四、純為利益，查漏補缺理性處理

這個最常見的做法就是用錢解決，但是建議僅限于一次，不可多。畢竟涉嫌綁架勒索，保不準還有下一次。最好的方法是從自己企業身上找原因，查漏補缺，俗話說蒼蠅不叮無縫的蛋，把自身存在的問題解決了，才能無縫可叮，杜絕根源。其次就是拿出法律的武器，既然可以不斷的進行負面信息攻擊，那這家媒體也沒什么公信力可言，不用客氣。

但是識微科技建議，企業做公關時，法律手段不到萬不得已不要用，一定要少樹敵、多交友，這才是企業生存的持久之道。

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