公關策略 | 企業自黑式公關注意事項

隨著公關行業日趨成熟，公關在企業中的作用日益凸顯，企業公關也逐漸向專業化邁進，越來越多的公關新元素因此而誕生。而今天識微科技要和大家分享的是一種新的公關策略-自黑式公關。

什么是企業自黑式公關？與企業黑公關相比，僅倆字之差，但是在公關界的形象差異卻截然相反。企業自黑式公關也是企業的公關策略之一，指的是企業通過自黑、調侃、幽默的方式進行公關操作，助企業更高效的度過危機，獲取利益。簡言之，即“自己打臉，自己抹黑”，然后為受眾帶來討喜的反差效果。

這些年來也不乏一些自黑式公關案例，不但沒有真正招黑，反而還讓受眾會心一笑，引起了情感共鳴，取得了意想不到的效果。勞斯萊斯的經典廣告語“在時速六十英里時，這輛新款勞斯萊斯汽車上的最大噪聲來自它的電子鐘”，這樣一則看似自黑，帶有產品缺陷的文案，實則是“秀”了一把自夸操作。既說明了這個世界上沒有完美的產品，也向受眾傳達了這輛勞斯萊斯幻影的安靜駕駛體驗。國內的品牌代表，網紅茶飲品店-喪茶，也完美的自黑了一把。和喜茶形成鮮明對比，反其道而行之，以調侃生活，弘揚消極、偏執的方式贏得關注，引起受眾的情感共鳴，幫助品牌獲得成功。

那作為企業，需要怎么做到恰到好處的自黑式公關，不讓自黑變成真黑呢？

1.把握分寸，自黑不是真黑

自黑式公關是用一個與品牌具有相關性的好玩或者奇葩的槽點吸引消費者注意，實質上還是要往品牌的優點與核心競爭力上引導，而非真自黑揭自己的短，這樣只會弄巧成拙，更嚴重則會導致企業破碎。

2.原則性或道德性問題不適用

比如企業違規操縱股市、領導涉嫌吸毒、惡意克扣員工工資等等行為，以這些作為切入點進行自黑，效果毋庸置疑只會適得其反，結果對于企業而言也是致命的。

3.受眾人群更契合年輕圈層

作為年輕圈層，更能get到企業自黑的點，真正發揮自黑價值。如果對老一輩的消費者也照搬過去，他們是接受不了的，很容易對自黑點信以為真。

4.實時監測公眾輿情

一旦開啟了自黑式公關，作為企業一定要對公眾的接受程度、評價以及反映實時監測，如有發現趨勢不對，得及時調整公關戰略甚至放棄自黑式公關。識微輿情監測系統，可實現7*24小時實時監測輿情，深入了解企業網絡口碑，為企業各項相關工作提供科學決策依據。

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