如何做好社群營銷？社群營銷技巧有哪些？

移動互聯網時代，在企業的營銷戰略中，社群營銷是不可或缺的。首先是低成本高收益，可以拉動市場給企業帶來更多的福利。其次，社群營銷的傳播十分高效，經群成員的口口相傳后，可以讓企業得到更多的客戶資源。此外，社群營銷的配套軟件也比較成熟，尤其是分銷系統，更是具備良好的拓客能力。

但是從部分企業的營銷效果分析來看，有的做的好，而有的，不但沒有效果，反而還浪費了大量的人力和金錢成本。那么究竟怎么才能做好社群營銷，有哪些社群營銷技巧可以幫助企業輕松玩轉社群運營的拉新、促活、轉化這三個環節呢？

1.拉新-尋找意見領袖（KOL）

社群營銷不是漫無目的的“海投”，而是要鎖定特定人群。要想達到這個目的，比較實用的社群營銷技巧是在拉新這個環節，對社群中的一些KOL用戶做重點服務。評判這類KOL用戶的標準可以從三個維度展開：是否對產品更了解，有更廣的信息來源；是否具備極強的社交能力和人際溝通技巧；或者是否獲得重大榮譽、接受過電視臺專訪等等。

因為在通常情況下，KOL能夠代表社群的整體訴求，而服務好一個KOL，則可以間接影響到100個甚至更多的社群成員。從營銷效果分析來看，這類KOL用戶往往可以帶動社群內的其他成員活躍社群，從而催生更多內部KOL，吸引更多新用戶，降低企業社群營銷的運營成本。

2.促活-高質的內容輸出

作為社群運營人要明確，既然用戶進入社群，那么其主要目的還是要了解產品的相關信息。所以，社群營銷技巧的第二點是要確保輸出的內容一定要圍繞產品展開，而如何做到高質的內容輸出，可以延展的點包括產品優勢、產品功能、產品使用方法等。高質內容輸出的最終目的是要促進社群的活躍度，提升用戶粘性，這樣既能留存又能為后續的轉化做鋪墊。

3.轉化-活動促銷+競品分析

無論什么時候，活動促銷都始終適用于各種營銷方式，是俱佳的轉化方式之一，社群營銷也不例外。除此之外，有關社群營銷技巧的最后一點就是要學會做競品分析，常言道“實踐出真知”，對于競爭對手經過反復試驗總結出來的經驗，應該取長補短，完善自身。因此，建議企業可以采用一些專業的輿情分析軟件，比如識微商情監測系統，實現對行業競爭對手產品、服務、市場等項目的實時監測，為企業提供對競爭對手競爭策略分析的全面數據，實現競品的對比管理分析，幫助企業實現業務創新。

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