食品藥品輿情監測處置該怎么做？

近些年來，食品與藥品安全受到廣大公眾的關注，一旦發生食品安全或藥物濫用的負面信息，對食品藥品企業的傷害是不可避免的。部分食品藥品公司甚至會因此倒閉關門，受到嚴厲的司法懲罰。那么食品藥品公司要如何進行輿情監測處置工作才能及時發現負面，處理負面，將經濟損失降至最低呢？

1、建立與完善輿情監測預警機制

食品藥品企業需要建立和完善輿情監測預警機制，可以采取購買識微商情網絡輿情監測軟件服務、人工搜索或與相關部門協作等方式，進行7x24小時實時跟蹤監測全網信息，識別負面信息，并實時預警負面信息，確保企業相關負責人第一時間做出輿情應對處置。

2、對輿情進行分析、研判

面對企業輿情信息，尤其是負面輿情，企業可以借助識微商情網絡輿情監測系統這樣專業的輿情軟件，對負面輿情進行溯源分析，查看輿情傳播層級、傳播關鍵節點、傳播影響范圍等數據信息，對輿情進行定性與定量的分析與統計，得出初步研判結果，分析輿情走向，為應急處置和決策提出意見建議。

3、對輿情進行分級處置，合理引導輿情

對輿情信息進行分析篩選，劃分食品藥品安全輿情風險等級。按照其敏感程度、嚴重程度、緊急程度、影響范圍等因素，對監測到的輿情信息進行確定警示級別，制定出不同的食品和藥品輿情應對處置方案。在處置輿情時，企業要根據輿情處置進展情況，及時通過回帖、微信等方式發布相關情況，回應網民和社會關切，積極引導輿情向正確、健康方向發展；對群眾有疑惑、有怨言的食品藥品安全輿情，多做解疑釋惑、化解矛盾工作，防止以訛傳訛，負面影響擴大。

食品藥品輿情信息監測系統-識微商情輿情監測軟件免費試用入口>>>

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。