快速入門，企業輿情監測工作經驗分享

隨著互聯網的發展，輿論對于品牌影響越來越大，企業也相應的設置了輿情監測崗位，作為剛入門的小白新手，如何做好輿情監測工作呢？今天小編就來談一談如何快速入門，做好輿情監測工作。

1、確定監測范圍，逐一監測

既然是輿情監測，那么首先要確定是輿情監測范圍。新人小白可以根據企業相關關鍵詞對企業高管、品牌口碑、網友反饋進行日常監測，這兒提供一批常見的輿情監測關鍵詞供以參考：

企業常見的輿情監控關鍵詞有行業（領域）相關類如金融輿情、地產輿情、汽車輿情、醫美輿情、物業輿情、影視輿情、旅游輿情、教育輿情、互聯網輿情等；自身相關類關鍵詞如公司名稱、產品/服務名稱、高管名稱、代言人名稱、競爭對手名稱等；某個平臺類關鍵詞如微信輿情、抖音輿情、快手輿情、美團輿情、大眾點評輿情、汽車之家輿情等。

2、多看多收集，了解不同平臺輿情氛圍

無論是政企，輿情監測的基本的目的是了解網民輿論意見，作為新人小白，輿情監測的工作也是從此開始。互聯網平臺受眾定位不一致，其受眾對于同一件事情看法理解也不同。政企一些舉措尤其是企業營銷推廣活動在各平臺的評價也會受到不同評價，小編建議新人在前期可以借助識微商情輿情監測平臺細分各大社交平臺不同輿情氛圍，根據不同事情在不同平臺的輿論意見做一份詳細數據調查，再根據企業產品定位給上級提供數據參考，以便于公司營銷推廣活動有效展開。

3、監測競爭對手動態，向其學習

學習競爭對手是快速成長的最佳方式之一，新人小白在進行日常輿情監測工作時，可以利用識微商情輿情監測平臺持續監測競爭對手動態。例如競爭對手面對消費者的負面評價，其官方是如何留言回復的；競爭對手營銷活動開展，其網絡參與活躍度多高，其營銷手段通過哪些渠道。

此外，您可以通過識微商情輿情監測平臺分析其營銷活動中關鍵傳播節點、各時間段內輿情動態走勢等數據，發現其營銷活動是如何在一定時間內成為熱門活動，贏取成功的。根據這些數據詳情，加上自己的預估上報，獲取上級的贊賞，更好開展日后輿情監測工作。

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