企業如何提高輿情監測處置能力？

提升企業輿情監測處置能力要建立統一高效的網絡安全風險報告機制、情報共享機制、研判處置機制，準確把握網絡安全風險發生的規律、動向、趨勢。在一方面，企業人員要正確認識輿情監測與引導的重要意義，加強對突發敏感輿情的預警和研判，在最短的時間內作出回應。

另一方面，要不斷健全輿情引導處置機制。在輿情事件發生后，企業相關部門要遵循實事求是、公開透明的基本原則，及時、主動向社會、媒體通報相關信息，變被動為主動，掌握輿論引導的主動權。

企業提高輿情監測處置其日常工作可以從以下一些方面著手：

一是強化日常管理。將輿情處置工作作為企業一項重要工作來管理，建立輿情處置常態化中心，力促企業網絡輿情監管、預警、應對等工作規范化和制度化，全力做到功在平時。

二是強化應對能力。充分厘清職責，及時對輿情信息進行反饋，同時加強企業輿情監測中心工作人員的培訓，學習新聞宣傳、輿論引導的總體態勢，明確輿情處置工作目標和工作思路，提升輿情處置能力，充分利用各大網絡平臺抵制網絡不良言行，營造良好的網絡環境。

三是強化網絡監測。利用識微商情等專業網絡輿情監測系統對企業輿情實時監測，并定期組織企業輿情處置相關聯部門進行網絡輿情學習分析，對重要時期、重點事件網絡輿情的熱點焦點問題進行分析討論。在平時，企業輿情監測中心人員對發現的輿情要做到情況匯總、梳理分析、思考研判、提出意見，確保信息不漏不拖，做到網絡輿情辦理快查看、快匯報、快調查、快處理及快反饋。

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