人工監測輿情應該從哪入手？

你印象中的人工監測還是那種一個一個網站、一張一張帖子的去進行輿情監測嗎？在新時代下，傳統意義上的人工監測輿情已經被淘汰了。在依托于識微商情等專業輿情監測軟件下，人工監測輿情也發生了新變化。

依托識微商情的人工監測輿情如何做？

1、關鍵詞組合多方面監測：互聯網上輿情信息以海量計，黨政企業單位監測有關輿情信息也是繁雜，針對不同輿情信息，監測單位需要對輿情信息進行分類處置。輿情監測專員即可利用相關關鍵詞進行不同組合監測不同方面輿情信息，例如單位關鍵詞+領導姓名、職務監測本單位高管形象口碑，單位關鍵詞+產品、服務等詞匯監測本單位產品質量方面輿情信息。關鍵詞多組合監測以避免監測到信息混成一團，導致監測中心無法區分有效輿情信息。

2、輿情信息分析：專業的輿情監測系統只能監測搜集到輿情信息，但對于信息真偽無法辨認。當系統監測到輿情信息后，需要輿情監測中心的人員對于敏感信息進行辨認，信息是謠言、是誤傳還是有關于本單位真切的負面信息。輿情監測中心人員需要根據輿情信息內容制定相應處置方式進行處理。

3、輿情事件研判：輿情事件爆發后，輿情將往哪方面發展？輿情監測人員可以依托于識微商情數據信息系統的輿情發展狀況數據、輿情網絡話題討論、輿情情感狀況變化等各項數據對輿情事件進行研判分析，預估輿情可能發展狀況，給部門制定輿情處理方案提供參考項。

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