如何做好微信輿情監測？微信公眾平臺輿情監控辦法

微信輿論至關重要，作為企業品牌所有者必須關注它。監督微信輿論不僅僅是對負面輿論的預警，更重要的是掌握這種溝通規律，并結合積極的品牌信息，使積極的信息引爆朋友圈，這是當今社交媒體營銷的重要手段。了解微信輿情的重要性只是第一步，關鍵是要知道如何輿情監測以及應對。

1、建立基于微信的輿情監測體系：從人員安排上來看，需要有專人進行微信輿情監測工作，實現對微信輿情的實時掌握。從技術上來看，需要采購專業的微信輿情監測平臺，對所有的公共賬號進行實時監測，增加監測量與實時性，彌補人工的不足。

2、做好微信負面/敏感輿情預警：即發現微信負面/敏感輿情需要及時上報，一方面是為了搶占輿情處置先機，另一方面也是為了管理者更好的決策。

3、改變輿情管理理念：微信輿情管理同社交媒體客輿情管理、新聞媒體平臺輿情管理一樣，都不可忽視。傳統的“瞞、拖、拒、刪”的輿情處置方式不可取，應該轉化為積極主動、公開和溝通的手段，對微信輿論加以引導，把微信輿情引到積極的一面。

綜上所述，小編建議采購識微商情監測系統這樣的微信輿情監測平臺，首先用戶通過監測主題設置，可對所有微信公共賬號的信息進行7*24小時實時監控，提高微信輿情采集的科學性與全面性。其次，還可通過自定義監測關鍵詞設置，幫助用戶進行微信相關信息的精準抓取，排除無關信息的干擾。第三，平臺還可幫助用戶自動識別負面/敏感輿情，自動發出告警通知，分析傳播聲量、轉載次數、轉載溯源等，助力于微信輿情的順利解決。

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