四川作為國內著名的文化旅游大省,是許多人旅游度假的首選之地。四川有都江堰、有大熊貓、有青城山、有樂山大佛、有峨眉山,這些景區之間也可以相互聯動,為四川旅游更添上一層助力。但近年來,旅游景區之間的負面新聞對于景區的影響也很大。
景區是以服務為主導的行業,失去游客的歡心,就等于失業。而其他景區發生的負面性事件在網絡傳播中也極有可能形成地域歧視,造成本景區的無妄之災。景區之間的口碑監測不僅需要監測景區自身的輿情狀況,也需要監測本地區甚至四川省內各地區景區輿情狀況,及時發現輿情信息,處理好負面事件,以保證景區的可持續發展。那么四川旅游輿情監測軟件有哪些推薦呢?
首先,四川擁有諸多景點,聞名于海內外,這就需要輿情監測系統監測范圍廣、監測數據處理快、監測數據處理能力強、能及時發現網絡輿情信息數據。基于以上,小編推薦識微商情景區信息監測軟件。
識微商情監測分析包括但不限于以下:境內外新聞媒體、BBS論壇、博客、播客、聚合新聞RSS、新聞評論、轉帖、微信、今日頭條、貼吧等新媒體,以及電視、報紙、廣播等傳統媒體網絡版,能協助開展覆蓋境外主流媒體和新媒體等主要相關輿情。
識微商情基于其自主研發的數據云系統——蟻工廠,日處理數據超過10億條,在發現景區敏感信息后,最快能在30s內通過短信、微信、郵件等多渠道方式及時預警,通知景區相關負責人,及時處理負面信息,做好景區行為規范。識微商情還可以做到以下監測分析工作:
1、開展7x24小時實時四川旅游輿情監測。按照景區要求按時提供輿情監測周報、月報、季報、年報、節假日專報、特殊時段日報。報告內容應包括但不限于輿情綜合分析(信源類型分析、趨勢分析、熱度分析、網民參與分析、觀點類型)、熱點話題、敏感話題、輿情特點分析、輿情研判與預判、涉旅媒體主要報道等。
2、對輿情進展和變化進行研判,確定輿情等級和性質,分類提出輿情引導方案,協助景區開展輿情處置工作。
3、對突發輿情或敏感事件進行專項監測和研判,持續關注輿情監測走勢,按要求及時快速提供專項監測報告,提出輿情應對措施和方案。
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