互聯網金融輿情監測防控處理方案

自2015年以來，互聯網金融行業逐漸進入平臺問題高發、政策不斷加碼的階段，行業負面輿情不斷積累，投資人變得異常敏感。在互聯網新媒體時代，平臺的一點風吹草動如果處理不及時，就可能引發一場負面風暴。在這樣的背景下，互聯網金融輿情監測與引導已成為行業平臺最為棘手的工作之一。

一、互聯網金融目前應對網絡輿情存在的問題

1、輿情敏感度不足：識微商情關注到互聯網金融輿情環境的隱患為安全、跑路、合法性等等，民眾安全感較弱。政府監管及企業任何細小的變動都有可能引發輿情危機，針對普通公眾而言，建立良好的口碑和增強輿情危機應對能力格外重要。

2、網絡輿情分析研判能力不足：行業內各企業對負面網絡輿情引起的輿情危機分析及引導能力較弱，應加強與相關部門建設、負責人之間溝通協調，定期或不定期通過多種形式傳遞和溝通信息，并對輿情工作進行培訓。 

3、輿情危機應對方案較少：網絡輿情千變萬化，不同輿情，不同時間段應對措施也不同。因此，互聯網金融行業從業者應建立多個緊急應對方案，在全面掌握網絡輿情動態的基礎上，擬定宣傳重點和報道口徑，第一時間發布權威信息，釋疑解惑，最大限度擠壓謠言和不實報道的傳播空間，搶占網絡輿論引導先機。并加強網絡輿情研究，切實增強輿論安全意識，不斷提高輿論引導工作水平。

那么在這樣的情況下，相關的企事業單位及監管部門應該如何監測互聯網金融輿情風險呢？下面識微科技小編特整理了一份金融行業輿情監測方案，可供輿情防控工作參考。

1、全方位實時監控：風險傳遞所引發的“多米諾效應” 一直是金融監管和金融風控憂心的問題，如若能在金融輿情發酵的前期提前感知，將對防止和解決金融輿情有著重要意義。為此，可以借助像識微商情這樣的互聯網輿情監測軟件，通過關鍵詞、監測語法設置，自動展開對網上輿情的全方位實時監控，及時發現輿情信息并智能識別負面重要信息，第一時間告警通知，防止公關危機的產生。

2.周邊信息的科學監控：為了避免遇到“人在家中坐，鍋從天上來”的情況，互聯網輿情監測軟件識微商情除了支持監測自身輿情風險外，還可以幫助用戶實現對周邊輿情風險的監測。如：股權相關方、交易相關方和人物關系相關方的動態等，從而幫助快速掌握周邊輿情，防止遭受池魚之殃。

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