金融輿情監測的必要性及監測方案

金融輿情的產生、擴大和傳播對投資者、金融機構、金融業乃至宏觀經濟運行都會產生重要影響，負面的金融輿情如P2P暴雷會直接誘發社會性事件，造成不良影響，所以了解金融輿情的產生以及做好輿情監測是相當有必要的。

一、金融輿情產生及傳播規律

1、金融輿情的產生來自于部分媒體的監督偏好。金融行業由于面向公眾，社會關注高且普遍重視聲譽成本，新聞媒體對銀行等金融機構的批評和監督就較為密集。

2、金融輿情的擴大——網民的情緒傾向。網友表達意見往往帶有情緒性和隨意性。金融輿情多涉及公眾利益，容易引發貧富差距等聯想，造成話題被不斷炒熱。

3、金融輿情的傳播規律——快速出現，迅速消退，常有反復。金融輿情可能因為一個帖子、一篇報道而突然形成焦點，但也退得快。不過有的金融輿情在平息后，會在某一時刻再次因為新的由頭而爆發。

二、金融行業應對網絡輿情的價值和意義

（一）有利于凈化網絡輿論環境，進一步幫助金融企業或機構樹立品牌形象、加強聲譽風險管理，有效防止負面信息的肆意傳播和輿情失控，協助金融企業或機構提高網絡輿論引導能力，營造積極向上的輿論環境，為金融企業或機構快速健康發展提供強有力的輿論保障。

（二）有利于輔助決策與投資管理，通過收集市場的輿情信息，構建研究知識庫、政策模型庫和情報研究方法庫，建設并不斷完善，為全方位、多層次的和知識服務。對管理研究機構起到幫助與協助。

（三）有利于強化正面形象宣傳，利用網絡新媒體，利用民間網站主動、適時、巧妙地宣傳企業形象，包括取得的重要業績、喜人變化、創新性的工作舉措、新推出的產品和服務、與公眾有關的活動等，主動解答群眾關心的熱點和難點問題，保障公眾的知情權、接受公眾的監督。

三、金融輿情監測軟件推薦

識微商情金融輿情監測軟件能7x24小時全方面實時監測互聯網各大平臺信息，涵蓋主流各大社交網站如新華社，社交媒體客等，也能按照金融機構自身需要監測特定的行業網站。當系統發現金融負面信息時，最快能在30s內通過短信、微信等多渠道多方式告知相關負責人。

識微商情還能協助金融機構處理輿情事件，系統能匯總分析當前金融輿情事件傳播趨勢、傳播話題、傳播重點KOL等各項數據，并支持大數據圖表一鍵式導出，幫助金融機構直觀的認識輿情事件傳播，提供數據參考與建議。

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