裝修公司做輿情監測怎么做？輿情監測公司推薦

第三行業的企業公司，由于其業務直面消費者，公司人員每天都與消費者打交道，其是高度重視消費者對于企業品牌的服務評價的，尤其是裝修公司這種交易金額大，與消費者居家環境高度相關的公司。消費者對于裝修公司的口碑形象尤其注意。

而裝修行業因為工序流程復雜、自動化程度低、施工交付重線下等特點，投訴問題在行業普遍存在。裝修公司如果不注意網絡對于公司的評價信息，極有可能造成一些負面形象在消費者之間口口相傳，導致裝修公司口碑糟糕至極，業務流失。

那么裝修公司如何去對公司的口碑形象進行輿情監測呢？

裝修公司輿情監測方案：

1、完善輿情管理：隨著互聯網和新媒體的迅速發展，數據的流動性和可獲取性加大了網絡輿情預警、導控和處置的難度，致使輿情管理面臨全新的挑戰。裝修公司要成立專業的輿情監測小組或者團隊，利用識微商情大數據技術優勢對輿情信息報送進行分時、分層、分級的優化改造，監控公司的輿情動向，防患于未然。

2、加強輿情監測：人工分時巡查與識微商情系統交叉預警，拓展升級識微商情輿情系統的功能和用途，形成客戶單位、輿情服務平臺無縫對接，根據雙方動態修正指定的議題進行搜索，實現快速有效地過濾和提取信息，及時回應用戶消息，化解裝修公司品牌危機。

3、正確引導輿情：運用多種信息公開渠道，在各大平臺、博客中求同存異，廣泛吸引支持者與理性的一方，使輿論向好的方向發展。遇到負面向信息，在各大權威性的裝修網站平臺和自己的官方網站及時發布澄清信息，公開主動的闡明事實，為公眾提供信息交互活動，以真誠的態度贏得信任。

裝修公司輿情監測系統推薦：

識微商情是專門針對企業開發輿情監測系統，能幫助客戶全面收集企業自身相關的品牌及形象，產品、服務、售后等口碑，代言人和領導人相關信息等，7x24小時全天候全自動的實時監測社交媒體，博客，論壇，新聞站點等平臺信息，并對其進行歸納分類，梳理信息發展及相關輿情變化的脈絡及趨勢，幫助裝修公司及時快速處理輿情信息，尤其是負面評價。識微商情免費試用入口》》》

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