網絡輿情信息的獲取手段及經驗技巧

隨著互聯網在全球范圍內飛速發展，網絡成為反映社會輿情的主要載體之一，網絡輿情成為社會輿情的主要表現形式。網絡輿情事件頻發、高發、突發成為常態，因此，企業必須對網絡輿情加以研究，才能進行有效引導和管理。本文，小編將為大家分享有關：網絡輿情信息的獲取手段及經驗技巧。供大家參考↓↓↓

一、網絡輿情信息的獲取手段

輿情信息獲取分為人工搜索和專業輿情軟件搜索兩種方法。根據搜索入口不同，人工搜索分為兩種：一是利用百度、搜狗等搜索引擎，輸入相關的關鍵詞，查找輿情信息；另一種是在相關目標網站中，利用站內檢索功能進行定向搜索。借助專業軟件，可彌補人工搜索信息覆蓋面小、獲取時間滯后等短板，但需要配備專業的輿情監控軟件。企業可根據自己的需求，選擇類似<識微商情>且具備自動推送監測輿情信息且數據量大、操作體驗好、分析能力強、有效信息檢出能力優等特點的輿情監控軟件。

二、網絡輿情信息的獲取技巧

1、網站分類整理

將出料比較多的新聞網站、論壇、博客網址進行分類整理，保存在瀏覽器收藏夾中，如將新聞網站分為綜合門戶類網站、經濟類網站、思想類網站等，方便每天瀏覽；將社交媒體中的活躍群體分為意見領袖、專家學者、維權人士、媒體人等幾類分組監測。

2、掌握信息源更新規律

重點監測問題多發的欄目、版塊。通過瀏覽門戶網站新聞頻道的排行欄目，有助于快速了解當天的網絡輿情熱點。在瀏覽論壇時，可設置“按時間排序”，只需瀏覽幾個新的頁面就可快速瀏覽當天信息，從而不斷提高工作效率。

3、根據專項任務進行有針對性的重點監測

在特定時期，某些特定信息需求量大增，如每年“兩會”，對政策討論的信息會增多。所以，重大輿情事件發生后，可針對其進行重點監測。

4、借助搜索引擎

利用網絡資源的“類聚性”，通過輸入特定關鍵字，定向發現有價值的信息。

三、關鍵詞搜索的使用技巧

關鍵詞搜索是輿情信息獲取最基本的技巧，是輿情工作者必備的技能。

1、關健詞加引號

給關鍵詞加上雙引號，如“輿情監測”，就可以避免被拆分，達到精確匹配的效果。

2、關鍵詞加減號

表示查詢結果中不能出現減號后的關鍵詞。例如，在百度搜索引擎中輸入“抵制韓貨 ―禁止”（第一個關鍵詞與減號之間加個空格），搜索出不包含與“禁止”抵制韓貨有關的信息。

3、高級搜索指令

intitle。指令格式為“intitle:關建詞”或“關鍵詞 intitle:關鍵詞”，含義是搜索標題中包含有指定關鍵詞的網頁。在雙關鍵詞使用格式中，第一個關鍵詞需要與intitle之間加個空格，空格及intitle后的冒號必須是英文半角狀態。

4、site的使用

指令格式為“關健詞site:網站域名”。如在“知乎”上搜索“輿情監測”，可輸入“輿情監測site:zhihu.com”，實現在指定網站中搜索輿情信息。

5、精確利用網絡熱詞，提高搜索效率

如“史上最”“被平均”以及“明珠”（替代民主）、“河蟹”（替代和諧）等，這些熱詞隨著特定事件而生，且不斷在變化，對于網絡輿情監測與分析工作來說，要及時跟進，總結經驗，提高輿情監測能力。

最后福利：

<識微商情>網絡輿情監控軟件—申請試用14天入口>>>

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。